关于服务
翻译我在家庭和小型办公室维修意式咖啡机,大多数电话都以相同的几种投诉开始:水流变弱,杯子永远装不满,泵发出尖叫声但不出水,早上机器底下出现水洼,或者研磨机停止研磨豆子,电机只是转动。这些都不意味着设备已经报废。在十个案例中有九个,原因是水路中的水垢、从未正确清洗的冲泡单元,或已经变硬和扁平的橡胶圈。
我会在现场进行诊断:测量水流,听泵的声音,检查滴水盘和整个水路,检查杯中饮料的温度。在拆卸任何面板之前,设备会从电源拔掉,水箱会排空——在这些机器内部,水和带电线路相距仅几厘米,这正是为什么拆解它需要技术人员而不是厨房螺丝刀的原因。我还会提前警告您,在任何工作开始之前:打开外壳可能会使工厂保修失效,因此如果机器仍在保修期内,我们会先讨论这个问题,决定权在您。
访问内容包括:
— 完全拆解和清洗冲泡单元,然后仅用食品级润滑剂重新润滑导轨和活塞;
— 使用食品安全剂对锅炉和水管进行除垢,严格按照说明使用,始终在水流清澈无味之前进行冲洗;
— 更换磨损的O型圈、垫圈和单向阀,这是从下方漏水的常见解决方案;
— 研磨机服务:清洁磨刀,调整研磨度和冲泡温度,使咖啡口感恢复正常;
— 预防:每年一次的服务加上一个水过滤器的费用远低于更换新的液压组。
在我到达之前,请关闭机器,保持托盘和废弃咖啡饼的原样,请不要将醋或自制的柠檬酸混合物倒入水箱。一次典型的访问需要一个小时;需要更换零件的冲泡单元通常在几天内恢复服务。
我会在现场进行诊断:测量水流,听泵的声音,检查滴水盘和整个水路,检查杯中饮料的温度。在拆卸任何面板之前,设备会从电源拔掉,水箱会排空——在这些机器内部,水和带电线路相距仅几厘米,这正是为什么拆解它需要技术人员而不是厨房螺丝刀的原因。我还会提前警告您,在任何工作开始之前:打开外壳可能会使工厂保修失效,因此如果机器仍在保修期内,我们会先讨论这个问题,决定权在您。
访问内容包括:
— 完全拆解和清洗冲泡单元,然后仅用食品级润滑剂重新润滑导轨和活塞;
— 使用食品安全剂对锅炉和水管进行除垢,严格按照说明使用,始终在水流清澈无味之前进行冲洗;
— 更换磨损的O型圈、垫圈和单向阀,这是从下方漏水的常见解决方案;
— 研磨机服务:清洁磨刀,调整研磨度和冲泡温度,使咖啡口感恢复正常;
— 预防:每年一次的服务加上一个水过滤器的费用远低于更换新的液压组。
在我到达之前,请关闭机器,保持托盘和废弃咖啡饼的原样,请不要将醋或自制的柠檬酸混合物倒入水箱。一次典型的访问需要一个小时;需要更换零件的冲泡单元通常在几天内恢复服务。