关于服务
翻译当支持团队每周收到相同的问题时,解决方案不是扩充人员,而是一个真正帮助用户在填写支持表单之前找到答案的常见问题解答部分。我创建这样的部分作为完整解决方案:可折叠的问答块,平滑动画而不跳转页面,实时搜索框在输入时过滤列表,以及一个小的统计面板显示哪些问题最常被打开。
我使用项目中已经使用的技术栈:干净的 HTML 和 JavaScript 适用于简单网站或集成到现有的 CMS、管理面板或引擎(如果有的话)。搜索可以找到部分匹配和常见拼写错误,而不仅仅是精确标题,整个小部件采用移动优先设计,因为在交易所和市场上,大多数支持请求来自手机。此外,我设置类别或标签,以便长长的问题列表仍然易于浏览,而不是变成一堵无尽的文本墙。
您获得的输出:
— 带有可折叠块和平滑动画的手风琴
— 通过问题和答案的实时搜索
— 带有问题受欢迎程度评级的统计面板
— 适应移动设备的布局
— 清晰的标记和简要说明,以便您的团队可以自行添加新问题
我使用项目中已经使用的技术栈:干净的 HTML 和 JavaScript 适用于简单网站或集成到现有的 CMS、管理面板或引擎(如果有的话)。搜索可以找到部分匹配和常见拼写错误,而不仅仅是精确标题,整个小部件采用移动优先设计,因为在交易所和市场上,大多数支持请求来自手机。此外,我设置类别或标签,以便长长的问题列表仍然易于浏览,而不是变成一堵无尽的文本墙。
您获得的输出:
— 带有可折叠块和平滑动画的手风琴
— 通过问题和答案的实时搜索
— 带有问题受欢迎程度评级的统计面板
— 适应移动设备的布局
— 清晰的标记和简要说明,以便您的团队可以自行添加新问题