CRM – це головна функція – вихідні дзвінки. Наша організація має чотириступеневий відділ продажу та три пов’язані відділення. Основні вимоги: - інтеграція CRM з телефонією, масовою поштою сервісом електронної пошти та SMS, друкованими засобами (для сертифікатів) - можливість перегляду демо-версії, прототипу CRM перед підписанням TZ - порядок внесення змін, доповнень? У яких умовах буде потрібно додатково платіж за домовленістю системи - тип ліцензування. Я маю на увазі. Хто володіє кінцевими правами на товар - навчання користувачів Навчання адміністратора системи для подальшого вдосконалення або зміни.