Налаштую та впроваджу CRM Bitrix24 для відділу продажів

Налаштовую і впроваджую CRM Bitrix24 для відділів продажів, перетворюючи порожній портал на робочу систему, якою менеджери справді користуються. Надто часто компанії вмикають Bitrix24, скидають у нього контакти й полишають, бо нічого не налаштовано під те, як вони насправді продають. Я доводжу його з цього стану до охайної воронки із зрозумілими правилами, щоб заявки перестали губитися.

Спершу розбираюся, як влаштований ваш процес продажів зараз: звідки надходять заявки, які етапи проходить угода і яка інформація потрібна менеджеру на кожному кроці. Потім вибудовую воронки та стадії угод під це, створюю потрібні вам поля й налаштовую права доступу, щоб кожен співробітник бачив саме своїх клієнтів, а керівник — усю картину. Під'єдную канали, що приносять заявки: звернення з форм сайту, пошти й месенджерів потрапляють у CRM угодами автоматично; налаштовую задачі та нагадування, щоб нічого не забувалося.

Коли налаштування готове, навчаю команду на живому розборі й залишаю коротку письмову інструкцію, а після цього лишаюся на зв'язку, щоб донастроювати систему в міру розвитку процесу. У підсумку ви отримуєте CRM, яка відображає реальні продажі, тримає кожну заявку в одному місці та дає керівнику чесну картину воронки.