Диспетчерская платформа вызова слесаря RapidBolt

У нас круглосуточная служба вскрытия и ремонта замков, и нужно веб-приложение, которое превращает тревожный звонок в отслеживаемый заказ. Когда человек не может попасть в квартиру, машину или сейф, он с любого устройства оформляет аварийную заявку: адрес, тип замка, срочность и короткое описание. На доске диспетчера заявки появляются в реальном времени, а система предлагает ближайшего свободного мастера на основе карты зоны обслуживания. После назначения клиент видит живое время прибытия, которое пересчитывается по мере движения машины, а также имя, фото и рейтинг мастера. В каталоге услуг перечислены все работы — от перекодировки цилиндров до программирования чип-ключей, у каждой указана базовая цена, поэтому клиент получает моментальную смету ещё до выезда. На месте мастер открывает заказ на планшете, добавляет строки запчастей и работ и формирует счёт, который клиент подписывает и оплачивает картой или кошельком сразу. Оплаченные заказы автоматически попадают в бухгалтерский журнал офиса. Карта покрытия должна ясно показывать, какие районы мы обслуживаем и где действует надбавка за выезд за пределы зоны. Результат: адаптивный клиентский интерфейс, панель диспетчера, мобильный экран мастера, движок смет, приём платежей и админка для цен, персонала и отчётов. Нужны документация API и тестовая база примеров заказов.