Настрою чат-бота для записи на осмотр домофонов и СКУД

Я делаю чат-ботов, которые снимают с управляющей компании всю рутину планирования осмотров домофонов и систем контроля доступа. Достаточно указать боту адрес дома и количество подъездов — и он сам разложит осмотр по датам, распределит визиты мастера по каждому подъезду и заранее предупредит жильцов, когда ждать специалиста.

После того как график готов, бот рассылает жильцам уведомления с точной датой и примерным временем визита — через мессенджер, которым они и так пользуются каждый день. Если визит переносится из-за аварийного вызова или задержки на другом объекте, бот пересчитывает расписание и сам рассылает жильцам обновлённые сообщения, так что диспетчеру не приходится обзванивать каждый подъезд вручную.

Бот настроен именно под обслуживание домофонов и СКУД, а не переделан из общего шаблона напоминаний, поэтому формулировки и логика интервалов между визитами соответствуют реальной практике планового обслуживания. Отдельно настраиваю сводку для управляющей компании и напоминание бригаде накануне выезда.

Что входит в работу:
— приём заявки от УК с адресом и числом подъездов
— автоматическое построение графика осмотров
— уведомления жильцов перед визитом мастера
— пересчёт расписания и повторные уведомления при переносе
— сводная панель охвата по домам для управляющей компании