Criar fórmulas para uma planilha de verificação

Oferecendo ganhos extras. É necessário criar em Excel fórmulas para uma nova planilha de verificação (venda em uma loja online) que seria considerada o padrão, que ao ouvir chamadas sempre será diferente, o número de pontos estimados foi tomado pelo número de caracteres, não pelo número de caracteres. Ao mesmo tempo, isso seria um mapa de erros por pontos marcados e possíveis pontos, bem como uma divisão por item. Há uma planilha de verificação antiga que posso enviar como exemplo, todas as fórmulas estão anexadas, apenas contadas não pela soma de pontos, mas pelo número - isso é apenas necessário corrigir.