Sobre o serviço
TraduzidoEu construo chatbots práticos para mensageiros que realmente ganham seu lugar em um pequeno negócio, não apenas respondem com uma saudação padrão. Meu foco é um bot que guia um cliente desde a primeira mensagem até um pedido concluído: um menu de botões claro, um cenário passo a passo para coletar o que você precisa e um resumo organizado que o cliente confirma antes de qualquer coisa ser enviada.
O recebimento de pedidos é o núcleo. O bot faz as perguntas certas em uma ordem lógica, valida as respostas e envia um pedido estruturado para onde sua equipe já trabalha, para que ninguém precise reescrever nada. Quando o fluxo chega ao pagamento, eu conecto uma etapa de pagamento online para que um cliente possa pagar dentro da conversa e você receba uma confirmação instantânea. Para tudo que um script não deve decidir, há uma transição limpa para um operador ao vivo: o bot reconhece quando uma pessoa é necessária, passa todo o contexto e pausa suas próprias respostas para que o diálogo não seja duplicado.
Eu penso nos casos complicados que a maioria dos bots ignora: um usuário que digita texto livre em vez de tocar em um botão, um pedido abandonado, um cliente recorrente. Você recebe um bot que é documentado, fácil de editar e entregue com um guia curto para que você possa mudar itens do menu e textos por conta própria. Eu testo todo o caminho de ponta a ponta antes da entrega e permaneço disponível para ajustes após o lançamento.
O recebimento de pedidos é o núcleo. O bot faz as perguntas certas em uma ordem lógica, valida as respostas e envia um pedido estruturado para onde sua equipe já trabalha, para que ninguém precise reescrever nada. Quando o fluxo chega ao pagamento, eu conecto uma etapa de pagamento online para que um cliente possa pagar dentro da conversa e você receba uma confirmação instantânea. Para tudo que um script não deve decidir, há uma transição limpa para um operador ao vivo: o bot reconhece quando uma pessoa é necessária, passa todo o contexto e pausa suas próprias respostas para que o diálogo não seja duplicado.
Eu penso nos casos complicados que a maioria dos bots ignora: um usuário que digita texto livre em vez de tocar em um botão, um pedido abandonado, um cliente recorrente. Você recebe um bot que é documentado, fácil de editar e entregue com um guia curto para que você possa mudar itens do menu e textos por conta própria. Eu testo todo o caminho de ponta a ponta antes da entrega e permaneço disponível para ajustes após o lançamento.
