मैं एक मैसेंजर बॉट बनाता हूँ जो ऑर्डर और भुगतान लेता है

मैं मैसेंजर के लिए व्यावहारिक चैट बॉट बनाता हूँ जो वास्तव में छोटे व्यवसाय में अपनी जगह कमाते हैं, केवल एक पूर्वनिर्धारित अभिवादन के साथ उत्तर नहीं देते। मेरा ध्यान एक ऐसे बॉट पर है जो पहले संदेश से लेकर पूर्ण ऑर्डर तक ग्राहक को मार्गदर्शित करता है: एक स्पष्ट बटन मेनू, आवश्यक चीजें इकट्ठा करने के लिए एक चरण-दर-चरण परिदृश्य, और एक साफ-सुथरी संक्षेप जो ग्राहक पुष्टि करता है इससे पहले कि कुछ भी भेजा जाए।

ऑर्डर लेना मुख्य है। बॉट सही प्रश्नों को तार्किक क्रम में पूछता है, उत्तरों को मान्य करता है, और एक संरचित अनुरोध छोड़ता है जहाँ आपकी टीम पहले से काम कर रही है, ताकि कोई भी कुछ भी फिर से टाइप न करे। जब प्रवाह भुगतान तक पहुँचता है, तो मैं एक ऑनलाइन भुगतान चरण को जोड़ता हूँ ताकि ग्राहक बातचीत के अंदर भुगतान कर सके और आपको तुरंत पुष्टि मिल सके। हर चीज के लिए जो स्क्रिप्ट को तय नहीं करना चाहिए, एक जीवित ऑपरेटर को साफ-सुथरी सौंपने की प्रक्रिया है: बॉट पहचानता है कि कब एक व्यक्ति की आवश्यकता है, पूरा संदर्भ पास करता है और अपनी प्रतिक्रियाओं को रोकता है ताकि संवाद दोहराया न जाए।

मैं उन अजीब मामलों के बारे में सोचता हूँ जिन्हें अधिकांश बॉट नजरअंदाज करते हैं: एक उपयोगकर्ता जो बटन दबाने के बजाय स्वतंत्र पाठ टाइप करता है, एक छोड़ा हुआ ऑर्डर, एक पुनरावर्ती ग्राहक। आपको एक बॉट मिलता है जो प्रलेखित है, संपादित करने में आसान है, और एक छोटे गाइड के साथ सौंपा जाता है ताकि आप मेनू आइटम और पाठ स्वयं बदल सकें। मैं डिलीवरी से पहले पूरे पथ का परीक्षण करता हूँ और लॉन्च के बाद समायोजन के लिए उपलब्ध रहता हूँ।