ITIL документироваие
Заказчик
[no-member:pro]Дмитрий[/no-member:pro]
Параметры проекта
Вариант сотрудничестваОдноразовый проект
РазделДругое Разное
Предоплатавозможна предоплата
Способы оплатыБанковский перевод
Приём заявокот 2019-02-11 до 2019-02-13
Описание проекта
ITIL документирование
Каталог услуг/процессов
Инструкции по выполнению процессов
Чеклисты
Показатели уровня сервиса
Время реакции на запросы по техпроцессам
Время реакции на инцеденты
Правила запроса услуги, шаблон заказа услуги.
Правила управления изменениями
Управление качеством
Управление ресурсами
Конфигурационная база данных
Управление инцидентами
По 2-3 страницы на пункт
Каталог услуг/процессов
Инструкции по выполнению процессов
Чеклисты
Показатели уровня сервиса
Время реакции на запросы по техпроцессам
Время реакции на инцеденты
Правила запроса услуги, шаблон заказа услуги.
Правила управления изменениями
Управление качеством
Управление ресурсами
Конфигурационная база данных
Управление инцидентами
По 2-3 страницы на пункт
