ITIL документироваие
Заказчик
Дмитрий
Параметры проекта
Вариант сотрудничестваОдноразовый проект
РазделДругое Разное
Предоплатавозможна предоплата
Способы оплатыБанковский перевод
Приём заявокот 2019-02-11 до 2019-02-13
Описание проекта
ITIL документирование
Каталог услуг/процессов
Инструкции по выполнению процессов
Чеклисты
Показатели уровня сервиса
Время реакции на запросы по техпроцессам
Время реакции на инцеденты
Правила запроса услуги, шаблон заказа услуги.
Правила управления изменениями
Управление качеством
Управление ресурсами
Конфигурационная база данных
Управление инцидентами
По 2-3 страницы на пункт
Каталог услуг/процессов
Инструкции по выполнению процессов
Чеклисты
Показатели уровня сервиса
Время реакции на запросы по техпроцессам
Время реакции на инцеденты
Правила запроса услуги, шаблон заказа услуги.
Правила управления изменениями
Управление качеством
Управление ресурсами
Конфигурационная база данных
Управление инцидентами
По 2-3 страницы на пункт
