Informazioni sul servizio
TradottoCreo account personali completi per i clienti: un unico luogo dove un cliente può vedere lo stato dei propri ordini, la cronologia dei pagamenti, i documenti e la corrispondenza con un manager. Un tale account toglie molte domande di routine dal tuo team: il cliente può vedere a che punto è l'ordine, quando è stato effettuato il pagamento e quali documenti devono essere firmati, invece di scrivere email e fare telefonate. Inizio analizzando i processi aziendali reali: come l'ordine si muove attraverso le fasi, quali documenti sono coinvolti nell'affare, chi riceve notifiche e quando. Poi assemblo un account web sicuro con controllo degli accessi: cliente, manager e amministratore vedono ciascuno solo le proprie sezioni. Gli stati degli ordini si aggiornano in tempo reale, i pagamenti vengono estratti dal tuo sistema di fatturazione o CRM, e i documenti caricati sono archiviati con cronologia delle versioni. Penso separatamente alla messaggistica all'interno dell'account: la corrispondenza è legata all'ordine, non persa nei messaggeri. Imposto notifiche sui cambiamenti di stato e nuovi documenti — via email o direttamente nell'interfaccia. Cosa è incluso nello sviluppo: — pannello di stato dell'ordine con aggiornamenti in tempo reale; — cronologia dei pagamenti e delle fatture con esportazione; — scambio di documenti sicuro con versioning; — messaggi integrati per ogni ordine; — differenziazione del controllo degli accessi per clienti, manager e amministratori.
