关于服务
翻译我创建完整的客户个人账户：一个客户可以查看其订单状态、支付历史、文件和与经理通信的单一平台。这样的账户可以减少团队的日常问题——客户可以看到订单处于哪个阶段，何时进行了支付，以及需要签署哪些文件，而不是写电子邮件或打电话。
我首先分析真实的业务流程：订单如何在各个阶段移动，交易中涉及哪些文件，谁在何时收到通知。然后，我组建一个具有访问控制的安全网络账户——客户、经理和管理员各自只看到他们的部分。订单状态实时更新，支付信息从您的计费系统或CRM中提取，上传的文件存储有版本历史。
我还单独考虑账户内的消息传递：通信与订单相关，而不是在消息应用中丢失。我设置了关于状态变化和新文件的通知——通过电子邮件或直接在界面中。
开发内容包括：
— 带有实时更新的订单状态面板；
— 带有导出的支付和发票历史；
— 具有版本控制的安全文件交换；
— 每个订单的内置消息；
— 客户、经理和管理员的访问控制差异化。
