जब एक फ्रीलांसर प्रतिक्रिया नहीं देता है तो क्या करें

फ्रीलांसर क्यों जवाब देना बंद कर सकता है?

एक फ्रीलांसर आमतौर पर एक ही कारण से चुप नहीं होता। कभी-कभी कारण सामान्य होता है: बहुत सारे भुगतान किए गए काम, पारिवारिक आपातकाल, बीमारी, या एक समय क्षेत्र का अंतर जो 24 घंटे की देरी को बड़ा दिखाता है। अन्य बार समस्या कम नाटकीय होती है। संक्षिप्तता स्पष्ट नहीं हो सकती, समय सीमा बदल गई हो सकती है, या फ्रीलांसर सोच सकता है कि काम आपके इंतजार में है।

स्कोप भ्रम एक सामान्य कारण है। यदि आपने "एक लैंडिंग पृष्ठ" के लिए कहा और बाद में तीन अतिरिक्त अनुभाग, दो राउंड की कॉपी संपादन, और एक मोबाइल संस्करण जो कभी चर्चा नहीं की गई, जोड़ दिए, तो फ्रीलांसर ठहर सकता है क्योंकि काम अब मूल समझौते से अलग महसूस होता है। यह चुप्पी को सही नहीं ठहराता, लेकिन इसे समझा सकता है। 6 अस्पष्ट संदेशों वाला एक प्रोजेक्ट 2 स्पष्ट संदेशों वाले एक प्रोजेक्ट की तुलना में प्रबंधित करना कठिन होता है।

क्लाइंट-साइड की देरी भी मायने रखती है। यदि आपने कोई फ़ाइल, स्वीकृति, लॉगिन, या ब्रांड गाइड चूक दी, तो फ्रीलांसर के पास आगे बढ़ने के लिए कुछ भी उपयोगी नहीं हो सकता। व्यवहार में, चुप्पी एक संकेत हो सकती है कि दोनों पक्षों पर कार्यप्रवाह टूट गया है। ऐसा होता है।

एक और संभावना है जिसे ग्राहक सुनना पसंद नहीं करते: फ्रीलांसर गुणवत्ता, समय, या क्षमता के बारे में एक कठिन बातचीत से बच रहा हो सकता है। कुछ मामलों में, व्यक्ति पहले से ही तय कर चुका है कि वह पूरा नहीं कर सकता और यह कैसे कहना है नहीं जानता। यही कारण है कि जब एक फ्रीलांसर अनुत्तरदायी होता है, तो क्या करना चाहिए इसे एक प्रक्रिया के रूप में माना जाना चाहिए, न कि एक अनुमान के रूप में।

यदि आपने फ्रीलांसर को किसी मार्केटप्लेस के माध्यम से पाया है, तो बुरा विश्वास मानने से पहले लिस्टिंग, संदेशों और किसी भी प्लेटफ़ॉर्म नोट्स की समीक्षा करें। एक त्वरित पास फ्रीलांस मार्केटप्लेस पर सभी टैग आपको यह भी याद दिला सकता है कि साइट काम को कैसे व्यवस्थित करती है, जो तब महत्वपूर्ण होता है जब आपको मूल ब्रीफ को ट्रेस करना हो।

आपको फॉलो अप करने से पहले कितनी देर इंतजार करना चाहिए?

इसका उत्तर प्रोजेक्ट के चरण और उस संचार की लय पर निर्भर करता है जिस पर आप सहमत हुए थे। यदि फ्रीलांसर आमतौर पर कुछ घंटों के भीतर जवाब देता है, तो 24 घंटे की चुप्पी असामान्य लग सकती है। यदि वे आपको सप्ताह में एक बार अपडेट करते हैं, तो 1 छूटी हुई दिन अभी तक एक संकट नहीं है।

एक छोटे कार्य के लिए जिसमें निकटतम समय सीमा है, फॉलो अप से पहले 2 व्यावसायिक दिनों का इंतजार करना अक्सर उचित होता है। एक बड़े प्रोजेक्ट के लिए जिसमें एक नियोजित चेक-इन शेड्यूल है, आपको शेड्यूल को ही मापने के पैमाने के रूप में उपयोग करना चाहिए। एक अच्छा नियम सरल है: यदि एक विशेष समय पर उत्तर की अपेक्षा की गई थी और वह समय बीत गया है, तो एक बार फॉलो अप करें।

तत्कालता घड़ी को बदल देती है। कल एक वेबसाइट लॉन्च करना अगले मंगलवार को एक लोगो ड्राफ्ट के समान नहीं है। यदि देरी सीधे नुकसान पैदा करती है, तो आपको जल्दी आगे बढ़ना चाहिए और हर संदेश का दस्तावेजीकरण करना चाहिए। 5 दिनों को न जाने दें क्योंकि आप उम्मीद करते हैं कि फ्रीलांसर अचानक फिर से प्रकट होगा।

एक व्यावहारिक परीक्षण मदद करता है: अपने आप से पूछें कि क्या आपके पास बिना उत्तर के काम को आगे बढ़ाने के लिए पर्याप्त जानकारी है। यदि उत्तर नहीं है, तो चुप्पी अब महत्वपूर्ण है। यदि उत्तर हाँ है, तो आप समस्या के बजाय धीमी गति से निपट रहे हो सकते हैं। यह भेद बहुत सारे अनावश्यक नाटक को बचाता है।

यदि आप अभी भी विश्वास और संचार के बीच संबंध की जांच कर रहे हैं, तो एक संबंधित मार्गदर्शिका एक फ्रीलांसर को सुरक्षित रूप से कैसे भर्ती करें उपयोगी है क्योंकि भर्ती का चरण अक्सर यह निर्धारित करता है कि भविष्य की समस्याओं को कितनी तेजी से हल किया जा सकता है।

फॉलो-अप संदेश भेजने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

सर्वश्रेष्ठ फॉलो-अप संदेश संक्षिप्त, विनम्र और विशिष्ट होता है। इसमें सटीक कार्य, अंतिम सहमति की गई तिथि और आपको जो अगला कदम चाहिए, उसका उल्लेख होना चाहिए। निराशाजनक निबंध न लिखें। एक फ्रीलांसर 3-लाइन संदेश का उत्तर 12-पैराग्राफ की शिकायत से तेजी से दे सकता है।

एक उपयोगी संरचना यह है: अभिवादन, अनुस्मारक, अनुरोध, समय सीमा। उदाहरण: “नमस्ते माया, हम सोमवार को चर्चा किए गए होमपेज ड्राफ्ट पर जांच कर रहे हैं। क्या आप कल शाम 3 बजे तक एक अपडेट भेज सकते हैं, या मुझे बताएं कि क्या आपको मुझसे कुछ चाहिए?” वह संदेश एक साथ 4 चीजें देता है: संदर्भ, क्रिया, समय और एक आसान रास्ता।

यदि आप परेशान हैं तो भी स्वर को शांत रखें। एक तीखा संदेश 30 सेकंड के लिए संतोषजनक लग सकता है और फिर आपको एक और दिन की कीमत चुकानी पड़ सकती है। साधारण भाषा बेहतर काम करती है। जो आपको चाहिए, उसे कहें, और एक बार में कहें।

एक विवरण शैली से अधिक महत्वपूर्ण है: उत्तर को आसान बनाएं। यदि आपको एक प्रश्न का उत्तर चाहिए, तो एक प्रश्न पूछें। यदि आपको एक फ़ाइल चाहिए, तो स्पष्ट रूप से बताएं कि कौन सी फ़ाइल और किस प्रारूप में। 7 खुले प्रश्नों को देख रहे एक फ्रीलांसर की तुलना में 1 स्पष्ट अनुरोध का सामना कर रहे व्यक्ति के उत्तर को टालने की संभावना अधिक होती है।

यदि परियोजना प्रतिष्ठा या पिछले समीक्षाओं से जुड़ी है, तो यह याद रखना मदद कर सकता है कि सार्वजनिक फीडबैक कैसे काम करता है। लेख पर फ्रीलांसर की समीक्षाएँ यह दिखाता है कि स्पष्ट संचार क्यों महत्वपूर्ण है, इससे पहले कि चुप्पी शुरू हो।

यदि फ्रीलांसर अभी भी जवाब नहीं देता है तो आपको क्या करना चाहिए?

यदि पहला फॉलो-अप विफल हो जाता है, तो एक अंतिम अनुस्मारक भेजें एक निर्धारित समय के बाद, जैसे 24 घंटे या 2 व्यावसायिक दिन, जो भी अधिक महत्वपूर्ण हो। यह बताएं कि आपको एक निश्चित समय तक प्रतिक्रिया की आवश्यकता है। यह नाटकीय लगने के बारे में नहीं है। यह एक रिकॉर्ड बनाने के बारे में है।

इसके बाद, एक और संचार चैनल का प्रयास करें केवल यदि मूल समझौता इसकी अनुमति देता है या यदि आपने पहले से 1 से अधिक चैनल का उपयोग किया है। उदाहरण के लिए, यदि प्लेटफ़ॉर्म पर संदेशों की अनदेखी की जा रही है, तो एक ईमेल या फोन कॉल उपयुक्त हो सकता है। इसे तथ्यात्मक रखें। “मैंने मंगलवार से यहाँ 2 संदेश और 1 ईमेल भेजा है” “कृपया मुझे जवाब दें” से अधिक मजबूत है।

फिर अनुबंध, मील का पत्थर सूची, और भुगतान शर्तों की जांच करें। यदि कोई प्लेटफ़ॉर्म एस्क्रो, एक जमा शर्त, या एक चूक गई डिलीवरी तिथि है, तो इसे नोट करें। आप एक समयरेखा बना रहे हैं। वह समयरेखा बाद में महत्वपूर्ण हो सकती है यदि काम या पैसा विवाद में चला जाता है।

सब कुछ दस्तावेज़ करें। स्क्रीनशॉट, तिथियाँ, संदेश हेडर, फ़ाइल सबमिशन, और कोई भी सबूत जो दिखाता है कि फ्रीलांसर ने आपकी अनुरोध को देखा है, सहेजें। एक साफ रिकॉर्ड बनाना उबाऊ है और बाद में बहुत उपयोगी होता है। अब छह स्क्रीनशॉट बाद में छह तर्कों को बचा सकते हैं।

यदि प्लेटफ़ॉर्म के पास प्रतिक्रिया व्यवहार को परिभाषित करने वाले नियम हैं, तो एक मजबूत कदम उठाने से पहले उन्हें पढ़ें।24freelance.pro साइट के नियम। फ्रीलांसआपको यह समझने में मदद कर सकता है कि प्लेटफ़ॉर्म दोनों पक्षों से क्या अपेक्षा करता है।

क्या आप मूल समझौते के साथ अपनी रक्षा कर सकते हैं?

हाँ, अगर मूल समझौता पर्याप्त स्पष्टता से लिखा गया था। अनुबंध, मील का पत्थर सूची, डिलीवर करने योग्य, और भुगतान की शर्तें आपको कुछ ठोस देती हैं जब एक फ्रीलांसर अनुत्तरदायी हो जाता है। वे सब कुछ ठीक नहीं करते, और लागू करने की क्षमता समझौते और क्षेत्राधिकार पर निर्भर करती है, लेकिन वे अक्सर अगले कदम को स्पष्ट बनाते हैं।

एक मजबूत समझौता बताता है कि क्या डिलीवर किया जाएगा, कब, और किस प्रारूप में। यह यह भी बताता है कि अगर कोई मील का पत्थर छूट जाता है तो क्या होगा। यदि आपके पास केवल एक अस्पष्ट चैट थ्रेड है, तो आप अभी भी इरादे को दिखा सकते हैं, लेकिन आपकी स्थिति कमजोर होती है। एक लिखित तारीख 20 मित्रवत वादों से बेहतर है।

मील के पत्थर मदद करते हैं क्योंकि वे जोखिम को छोटे टुकड़ों में तोड़ते हैं। यदि फ्रीलांसर 4 में से 2 मील के पत्थर के बाद गायब हो जाता है, तो आप कार्रवाई करने से पहले पूरे प्रोजेक्ट के खत्म होने का इंतजार नहीं कर रहे हैं। भुगतान की शर्तें इसी कारण से महत्वपूर्ण हैं। यदि एक जमा राशि एक ड्राफ्ट से जुड़ी थी, तो आप यह जांच सकते हैं कि क्या ड्राफ्ट कभी भी भुगतान करने से पहले देय था।

कुछ समझौतों में प्रतिक्रिया समय की अपेक्षाएँ, संशोधन विंडो, या हैंडऑफ नियम शामिल होते हैं। ये धाराएँ भ्रम से बचने के लिए अपने वजन के लायक होती हैं। न glamorously। बहुत उपयोगी। यदि आपके पास कोई धारा नहीं है, तो आप अभी भी बातचीत कर सकते हैं, लेकिन आप एक स्पष्ट संदर्भ बिंदु खो देते हैं।

अनुबंध अनुशासन और डिलीवरी की अपेक्षाओं के व्यापक दृष्टिकोण के लिए, लेख पर एक पृथ्वी व्यवसायअच्छा है क्योंकि यह काम को एक वास्तविक विनिमय की तरह मानता है, न कि एक आकस्मिक कृपा।

आपको कब इंतजार करना बंद करना चाहिए और आगे बढ़ना चाहिए?

जब चुप्पी अब विलंब नहीं रह जाती और परित्याग की तरह दिखने लगती है, तो इंतजार करना बंद करें। एक एकल छूटी हुई अपडेट एक बात है। 3 सहमत चेकपॉइंट्स का छूटना दूसरी बात है। यदि फ्रीलांसर ने अंतिम अनुस्मारक, एक दूसरा चैनल, और समय सीमा को नजरअंदाज कर दिया, तो परियोजना स्थायी रूप से रुकी रह सकती है।

मूड नहीं, पैटर्न पर ध्यान दें। यदि फ्रीलांसर हर 4वें संदेश का उत्तर देता है, हमेशा तब प्रकट होता है जब आप बढ़ाने की धमकी देते हैं, या हमेशा 'कल' का वादा करता है बिना कुछ भेजे, तो काम भटक रहा है। उस बिंदु पर, आप प्रगति के बजाय संपर्क पर ऊर्जा खर्च कर रहे हैं। यह चेतावनी का संकेत है।

जब इंतजार करने की लागत फिर से शुरू करने की लागत से अधिक हो, तो काम को फिर से सौंपें। एक उत्पाद लॉन्च, एक ग्राहक प्रस्तुति, या एक समय-संवेदनशील अभियान किसी और को नियुक्त करने का औचित्य दे सकता है इससे पहले कि पहला फ्रीलांसर लौटे। यदि आप 10 अतिरिक्त दिन इंतजार करते हैं और लॉन्च स्लॉट खो देते हैं, तो चुप्पा फ्रीलांसर पहले ही एक प्रतिस्थापन से अधिक लागत लगा चुका है।

यदि अधूरा काम है तो इसे सावधानी से करें। फ़ाइलों को सहेजें, जो पूरा है उसे नोट करें, और जो अभी भी ध्यान देने की आवश्यकता है उसे सूचीबद्ध करें। फिर उस रिकॉर्ड को अगले व्यक्ति को सौंप दें। अच्छा हैंडओवर नुकसान को कम करता है, भले ही पहला फ्रीलांसर फिर कभी जवाब न दे।

कुछ परियोजनाएँ इतनी सरल होती हैं कि फिर से शुरू करना आसान होता है। अन्य नहीं। 14 पृष्ठों के डिज़ाइन सिस्टम को 1-पृष्ठ की ब्रोशर की तुलना में बदलना कठिन है। निर्णय लेने के लिए वास्तविक कार्यभार का उपयोग करें, उम्मीद का नहीं।

आप अगली बार अनुत्तरदायी फ्रीलांसर की समस्याओं को कैसे रोक सकते हैं?

काम शुरू होने से पहले संचार की अपेक्षाएँ निर्धारित करें। बताएं कि आप अपडेट कितनी बार चाहते हैं, कौन सा चैनल पसंद है, और आप कितनी जल्दी उत्तर की अपेक्षा करते हैं। एक साधारण वाक्य जैसे “कृपया 1 कार्य दिवस के भीतर उत्तर दें” “अच्छे संचार” के लिए एक अस्पष्ट अनुरोध से अधिक प्रभावी है।

शुरुआत से ही मील के पत्थरों का उपयोग करें। 3 या 4 चेकपॉइंट में विभाजित एक परियोजना को एक बड़े अंतिम डिलीवरी की तुलना में ट्रैक करना आसान है। भले ही काम छोटा लगे, नियमित अपडेट के लिए पूछें। एक साप्ताहिक नोट समस्या को चुप्पी में बदलने से पहले प्रकट कर सकता है।

भर्ती के दौरान उत्तरदायित्व की जांच करें, बाद में नहीं। नौकरी देने से पहले 2 या 3 परीक्षण प्रश्न भेजें। देखें कि क्या फ्रीलांसर स्पष्ट और समय पर उत्तर देता है। अनुबंध से पहले धीमा उत्तर अक्सर अनुबंध के दौरान धीमे उत्तर की भविष्यवाणी करता है। हमेशा नहीं, लेकिन अक्सर इतना महत्वपूर्ण होता है।

पिछले व्यवहार पर ध्यान दें, आकर्षण पर नहीं। एक पॉलिश पोर्टफोलियो का कोई मतलब नहीं है यदि फ्रीलांसर एक बुनियादी प्रश्न का उत्तर देने में 4 दिन लेता है। यदि प्लेटफ़ॉर्म पर फीडबैक दिखता है, तो संचार पैटर्न के लिए इसे पढ़ें। सबसे मजबूत संकेत आमतौर पर उबाऊ स्थिरता होती है, न कि एक चमकदार पिच।

विशेष रूप से डिज़ाइनरों के लिए, लेख पर डिजाइनरों के लिए फ्रीलांस एक उपयोगी अनुस्मारक है कि स्पष्ट दायरा और मूल्य निर्धारण शुरू होने से पहले घर्षण को कम करते हैं। एक स्पष्ट संक्षिप्तता बाद में एक लंबी माफी से बेहतर है।

जब काम महत्वपूर्ण हो तो एक छोटा भुगतान परीक्षण मांगें। एक कार्य का नमूना दिखा सकता है कि क्या फ्रीलांसर निर्देशों का पालन कर सकता है और वास्तविक परिस्थितियों में संवाद कर सकता है। यह एक बड़े काम के बीच में चुप्पी का पता लगाने से सस्ता है।

अंत में, अपनी तरफ को साफ रखें। समय पर फ़ाइलें भेजें, काम को तुरंत मंजूरी दें, और सवालों का जवाब दें बिना उन्हें 5 दिनों तक लटकाए। फ्रीलांसर तब अधिक उत्तरदायी होते हैं जब क्लाइंट की तरफ भी उत्तरदायी होती है। यह बुनियादी लगता है क्योंकि यह है।