यदि एक फ्रीलांसर समय सीमा चूक जाता है तो क्या करें

पहले स्थिति को समझें

एक छूटी हुई समय सीमा एक असफल परियोजना के समान नहीं है। पहले उस सटीक तारीख की जांच करें जो वादा की गई थी, फिर इसे उस तारीख से तुलना करें जो वास्तव में देनी थी, जो वास्तव में भेजी गई थी, और यह कि क्या देरी पहले से ही 1 दिन है या कुछ लंबा है जो जोखिम को बदलता है। छोटी खाई, अलग समस्या।

मूल संक्षिप्ति को फिर से पढ़ें। यदि फ्रीलांसर से 3 डिलीवर करने के लिए कहा गया था, लेकिन काम शुरू होने के बाद चुपचाप दायरा 5 तक बढ़ गया, तो समय सीमा वास्तव में बदल सकती है भले ही किसी ने नई तारीख नहीं लिखी हो। यह अधिक बार होता है जितना लोग स्वीकार करते हैं।

प्रतिक्रिया देने से पहले कारण की तलाश करें। एक देरी अस्पष्ट निर्देशों, एक देर से संपत्ति फ़ाइल, एक गायब स्वीकृति, या फ्रीलांसर की ओर से एक वास्तविक शेड्यूलिंग समस्या से आ सकती है। यदि संक्षिप्ति 7-दिन की परियोजना के दिन 4 पर बदल गई, तो यह महत्वपूर्ण है।

यहां रुकने का एक व्यावहारिक कारण है: आप यह नहीं आंक सकते कि क्या करना है यदि एक फ्रीलांसर समय सीमा चूकता है जब तक आप नहीं जानते कि समय सीमा पहले स्थान पर वास्तविक थी या नहीं। 2 घंटे में एक लोगो ड्राफ्ट एक बात है; एक 20-पृष्ठ का केस स्टडी एक सप्ताह की चुप्पी के बाद देनी है, यह दूसरी बात है।

अनुबंध, दायरा, और संचार इतिहास की समीक्षा करें

समझौता खोलें और उन भागों को पढ़ें जो उबाऊ लगते हैं। समयरेखा, मील का पत्थर तिथियाँ, संशोधन सीमाएँ, भुगतान शर्तें, और स्वीकृति नियम वे रेखाएँ हैं जो तय करती हैं कि आगे क्या होगा। यदि अनुबंध में कहा गया है “मंगलवार तक पहला ड्राफ्ट” और “2 दौर के संशोधनों के बाद अंतिम डिलीवरी,” तो यह आपका मानचित्र है।

फिर संदेश इतिहास की जांच करें। स्पष्ट भाषा में वादों की तलाश करें: “मैं इसे शुक्रवार तक भेज दूंगा,” “मुझे 2 और दिन चाहिए,” या “मैं आपके स्रोत फ़ाइलों का इंतज़ार कर रहा हूँ।” ये पंक्तियाँ महत्वपूर्ण हैं क्योंकि ये दिखाती हैं कि क्या वादा किया गया था और क्या वास्तव में अवरुद्ध था। स्क्रीनशॉट मदद करते हैं, लेकिन पूरा थ्रेड बेहतर है।

एक सामान्य असंगति पर ध्यान दें। एक फ्रीलांसर ने एक आइटम समय पर दिया हो सकता है और बाकी को लटका दिया हो, जबकि ग्राहक पूरे काम को देर से याद करता है। दोनों दृष्टिकोण सच हो सकते हैं। अनुबंध तय करता है कि कौन सा मायने रखता है।

यदि काम एक मार्केटप्लेस के माध्यम से आया है, तो प्लेटफ़ॉर्म के नियमों के खिलाफ समझौते की तुलना करें। उदाहरण के लिए, 24freelance.pro साइट के नियम। फ्रीलांस संचार और विवादों के लिए एक आधार रेखा निर्धारित करता है, और यदि आपको बाद में बढ़ाना है तो वह आधार रेखा महत्वपूर्ण हो सकती है।

यहाँ एक संक्षिप्त चेकलिस्ट मदद करती है:

• निर्धारित समय सीमा की पुष्टि करें
• मील के पत्थर की तारीखें जांचें
• संशोधन शर्तें पढ़ें
• संदेशों में तारीख के वादों की खोज करें
• शुरुआत के बाद किसी भी दायरे में बदलाव को नोट करें

फ्रीलांसर से तुरंत और पेशेवर तरीके से संपर्क करें

10 दिनों तक इंतज़ार न करें कि फ़ाइल जादुई रूप से प्रकट हो जाएगी। जैसे ही समय सीमा चूक जाए, या जैसे ही यह स्पष्ट हो जाए कि समय सीमा चूक जाएगी, एक स्पष्ट संदेश भेजें। टोन तथ्यात्मक रखें। “ड्राफ्ट कल तक होना था। कृपया स्थिति अपडेट और एक नई डिलीवरी तिथि भेजें” “आप मुझे क्यों नजरअंदाज कर रहे हैं?” से बेहतर काम करता है।

तीन चीज़ें पूछें: वर्तमान स्थिति, देरी का कारण, और एक नई तारीख। यदि फ्रीलांसर समस्या के साथ जवाब देता है, तो समस्या का जवाब दें, न कि अपनी निराशा का। एक गायब संपत्ति, एक तकनीकी विफलता, या एक पारिवारिक आपात स्थिति को अलग-अलग उत्तर की आवश्यकता होती है। लक्ष्य प्रगति है, न कि नाटकीय आदान-प्रदान।

छोटी संदेश सबसे अच्छे काम करते हैं। एक पैराग्राफ पर्याप्त है। लंबी शिकायतें दूसरी तरफ को बचाव मोड में धकेल देती हैं, और फिर आपको कम जानकारी मिलती है, अधिक नहीं। एक तथ्यात्मक नोट बाद में यह तर्क करने के लिए कम जगह छोड़ता है कि क्या कहा गया था।

यदि परियोजना संवेदनशील है, तो “जल्द ही” के लिए एक अस्पष्ट वादा के बजाय 24 घंटे के भीतर एक चेकपॉइंट मांगें। एक नई तारीख मूड से बेहतर है। एक ठोस तारीख आपको योजना बनाने के लिए कुछ देती है।

अपने प्रोजेक्ट पर प्रभाव का आकलन करें

हर देरी समान रूप से गंभीर नहीं होती। एक आंतरिक ब्लॉग पोस्ट पर 2-दिन की देरी परेशान कर सकती है लेकिन प्रबंधनीय है। एक लॉन्च पृष्ठ पर 2-दिन की देरी जो भुगतान किए गए विज्ञापनों से जुड़ी है, तुरंत पैसे की लागत कर सकती है, विशेष रूप से यदि इसके पीछे अन्य काम इंतज़ार कर रहा है।

गुमशुदा काम पर निर्भर चीजों की सूची बनाएं। यदि फ्रीलांसर ने अभी तक ब्रांड नाम नहीं दिए हैं, तो डिज़ाइनर दृश्य समाप्त नहीं कर सकता, और डेवलपर लेआउट का परीक्षण नहीं कर सकता। एक गुम फाइल 3 लोगों को रोक सकती है। यही वह बिंदु है जहां एक देरी श्रृंखला प्रतिक्रिया बन जाती है।

अब तय करें कि क्या आपके पास बैकअप योजना है। शायद आप लॉन्च को आगे बढ़ा सकते हैं, काम को विभाजित कर सकते हैं, या किसी अन्य फ्रीलांसर को एक सरल संस्करण सौंप सकते हैं। यदि देरी राजस्व, प्रकाशन, या ग्राहक वादे को प्रभावित करती है, तो आपको अगले सुबह से पहले एक बैकअप की आवश्यकता है।

उपयोगी प्रश्न: क्या परियोजना अभी भी 80% काम के साथ भेजी जा सकती है? यदि हाँ, तो आंशिक डिलीवरी अभी के लिए पर्याप्त हो सकती है। यदि नहीं, तो देरी गंभीर है और आपको तेजी से कार्रवाई करने की आवश्यकता है।

यही वह जगह है जहां फ्रीलांसर की विश्वसनीयता की समीक्षा मदद करती है। परियोजना शुरू होने से पहले पढ़ना फ्रीलांसर की समीक्षाएँ बाद में आश्चर्य को कम कर सकता है, क्योंकि देर से डिलीवरी का एक पैटर्न अक्सर पिछले फीडबैक में दिखाई देता है।

एक समाधान पर निर्णय लें

एक बार जब आप नुकसान जान लें, तो स्थिति के अनुसार एक समाधान चुनें। यदि फ्रीलांसर अच्छी तरह से संवाद कर रहा है और देरी छोटी है, तो समय सीमा बढ़ाना पर्याप्त हो सकता है। यदि केवल एक भाग देर से है, तो पहले आंशिक डिलीवरी के लिए पूछें, न कि पूरे काम के लिए एक अनिश्चित टुकड़े में।

कभी-कभी सही कदम दायरे को कम करना होता है। यदि 12-स्लाइड डेक समय पर पूरा नहीं किया जा सकता है, तो शायद 8 स्लाइड अब दी जा सकती हैं और बाकी अगले सप्ताह। यह आदर्श नहीं है, लेकिन यह एक लॉन्च, एक बैठक, या एक ग्राहक हस्तांतरण की रक्षा कर सकता है।

रिफंड भी चर्चा का हिस्सा हैं। पूर्ण रिफंड दुर्लभ है जब तक कि कुछ उपयोगी नहीं दिया गया हो या फ्रीलांसर ने स्पष्ट रूप से परियोजना को छोड़ नहीं दिया हो। आंशिक रिफंड अधिक सामान्य है जब कुछ काम पूरा हुआ हो, लेकिन परिणाम समझौते से मेल नहीं खाता। यह स्पष्ट करें कि क्या देर से हुआ, क्या उपयोगी था, और क्या अभी भी किया जाना बाकी है।

फ्रीलांसर को बदलना कठिन विकल्प है, लेकिन कभी-कभी यह सबसे अच्छा होता है। यदि फ्रीलांसर ने 2 वादे की गई तारीखें चूक दी हैं, 48 घंटे तक जवाब देना बंद कर दिया है, और एक यथार्थवादी नई तारीख नहीं दे सकता, तो प्रतिस्थापन की लागत प्रतीक्षा करने से कम हो सकती है। धीमी विफलता अभी भी विफलता है।

यहां एक उचित प्रक्रिया अक्सर इस बात से शुरू होती है कि फ्रीलांसर को सुरक्षित रूप से कैसे नियुक्त किया जाए, क्योंकि वही अनुशासन जो शुरुआत में मदद करता है, वह बचाव के चरण में भी मदद करता है: स्पष्ट शर्तें, मील का पत्थर तिथियां, और एक लिखित समझौता जब चीजें गलत होती हैं तो भ्रम को कम करते हैं।

सब कुछ लिखित में दस्तावेजित करें

हर समय सीमा, वादा, संपादन अनुरोध, और नई तारीख को लिखित में रखें। ईमेल, प्लेटफ़ॉर्म संदेश, और यहां तक कि एक साझा परियोजना दस्तावेज़ भी सबूत के रूप में कार्य कर सकते हैं यदि आपको दिखाना हो कि क्या हुआ। स्मृति एक रिकॉर्ड नहीं है। यह मुड़ती है।

उस तारीख को लिखें जब काम पूरा होना था, उस तारीख को जब फ्रीलांसर ने देरी को स्वीकार किया, संशोधित तारीख, और उस संशोधन से जुड़ी कोई भी शर्त। यदि आपने केवल काम के एक भाग को स्वीकार करने पर सहमति दी है, तो ठीक से नोट करें कि कौन सा भाग। यदि आपने दायरे में बदलाव को मंजूरी दी है, तो उस संदेश को सहेजें जो ऐसा कहता है।

डॉक्यूमेंटेशन दोनों पक्षों की रक्षा करता है। फ्रीलांसर एक देर से जवाब देने वाले क्लाइंट की ओर इशारा कर सकता है; आप एक छूटे हुए मील के पत्थर की ओर इशारा कर सकते हैं। एक साफ कागजी ट्रेल बातचीत से कुछ गर्मी को हटा देता है, जो तब उपयोगी होता है जब भावनाएँ नियंत्रण में आने लगती हैं।

एक व्यावहारिक आदत है कि हर कॉल के बाद एक संक्षिप्त संदेश में उसका सारांश दें। "पुष्टि करने के लिए: बुधवार को ड्राफ्ट, शुक्रवार को अंतिम, और सोमवार तक संशोधित चित्र" लिखने में 12 सेकंड लगते हैं और बाद में 12 ईमेल बचा सकते हैं।

यदि आपके प्रोजेक्ट में एक संरचित प्रक्रिया शामिल थी जैसे कि एक फ्रीलांसर को सुरक्षित रूप से कैसे भर्ती करें, तो यही कारण है कि लिखित चेकपॉइंट्स महत्वपूर्ण होते हैं: वे समय सीमा के फिसलने पर अगले कदम को आसान बनाते हैं।

जानें कि कब संबंध को बढ़ाना या समाप्त करना है

कुछ चेतावनी संकेतों को नजरअंदाज करना मुश्किल होता है। एक फ्रीलांसर जो लगातार 2 समय सीमाएँ चूकता है, हर दिन अलग-अलग कहानियाँ देता है, या विस्तार मांगने के बाद गायब हो जाता है, वह शायद ठीक नहीं हो पाएगा। एक नए वादे के बाद चुप्पी विशेष रूप से खराब होती है। बिना नए योजना के सभी को दोष देना भी बुरा है।

यदि फ्रीलांसर एक प्लेटफॉर्म पर है, तो जब तथ्य स्पष्ट हों और संबंध अब उत्पादक न हो, तो प्लेटफॉर्म विवाद प्रक्रिया का उपयोग करें। यदि एक प्रोजेक्ट मैनेजर, एजेंसी के मालिक, या क्लाइंट सफलता संपर्क शामिल हैं, तो उन्हें जल्दी सूचित करें बजाय इसके कि स्थिति एक सप्ताह के लिए ठंडी हो जाए।

कानूनी मदद अंतिम कदम है, पहला नहीं। यह केवल तब समझ में आता है जब दांव पर राशि, अनुबंध की भाषा, या व्यावसायिक नुकसान उस मार्ग को सही ठहराते हैं। एक छोटे कार्य के लिए, कानूनी कार्रवाई की लागत खुद नुकसान से भी अधिक हो सकती है। एक बड़े व्यावसायिक कार्य के लिए, यह गणना बदल जाती है।

संबंध समाप्त करना नाटकीय नहीं होना चाहिए। एक साधारण संदेश इसे बंद कर सकता है: “चूंकि संशोधित तिथि चूक गई है और कोई कार्यशील नया योजना उपलब्ध नहीं है, मैं इस संलग्नता को समाप्त कर रहा हूँ और कार्य को कहीं और ले जा रहा हूँ।” सीधा, विनम्र, अंतिम।

भविष्य में चूक गए समयसीमाओं को कैसे रोकें

रोकथाम एक बेहतर ब्रीफ से शुरू होती है। फ्रीलांसर को सटीक डिलीवर करने योग्य, प्रारूप, फ़ाइल का आकार, स्वर, दर्शक, और अनुमोदन श्रृंखला दें। यदि एक कार्य 4 संपत्तियों या 2 हितधारकों पर निर्भर करता है, तो पहले दिन ही ऐसा कहें। एक अस्पष्ट ब्रीफ एक अस्पष्ट समयसीमा बनाता है।

मील का पत्थर चेक-इन लोगों की अपेक्षा से अधिक मदद करते हैं। समस्या का पता लगाने के लिए दिन 10 का इंतजार करने के बजाय, दिन 3, दिन 5, या कार्य के मध्य में एक समीक्षा निर्धारित करें। 10 मिनट की जांच जल्दी एक असंगति को प्रकट कर सकती है, और जल्दी सुधार देर से सुधार से बहुत सस्ता है।

समयरेखा में बफर समय बनाएं। यदि आपको वास्तव में शुक्रवार को एक रिपोर्ट की आवश्यकता है, तो इसे बुधवार को मांगें। वह अतिरिक्त 2 दिन आपको संशोधनों, धीमे उत्तरों, या एक आश्चर्यजनक मुद्दे के लिए जगह देता है। बफर समय आलस्य नहीं है; यह योजना है।

विश्वसनीयता के प्रमाण के साथ फ्रीलांसरों का चयन करें, केवल एक चमकदार पोर्टफोलियो नहीं। पिछले डिलीवरी इतिहास, मजबूत संचार, और संशोधन शर्तों के स्पष्ट उत्तर डिजाइन कौशल या लेखन शैली के रूप में महत्वपूर्ण हैं। एक सुंदर नमूना फ़ाइल अपने आप मंगलवार को समाप्त नहीं होती।

कुछ खरीदार नौकरी पर रखने से पहले टैग और श्रेणियों के बारे में भी पूछते हैं, जो तब समझदारी है जब कार्य विशिष्ट हो।फ्रीलांस मार्केटप्लेस पर सभी टैगआपको विशिष्ट कार्य के लिए बेहतर मेल खोजने में मदद कर सकता है, बजाय इसके कि एक सामान्य व्यक्ति को विशेष कार्य में मजबूर किया जाए।

डिजाइन कार्य के लिए, अपेक्षाएँ और भी कड़ी होनी चाहिए। एक परियोजना के बारे में डिजाइनरों के लिए फ्रीलांसआमतौर पर मील के पत्थर पूर्वावलोकन, मूड बोर्ड, और एक नामित निर्णय-निर्माता से लाभ होता है, क्योंकि बहुत से विचार एक 5-दिन की नौकरी को 15-दिन की बहस में बदल सकते हैं।

काम शुरू होने से पहले एक अंतिम प्रश्न पूछें: यदि समय सीमा 1 दिन के लिए बढ़ जाती है तो क्या होगा? यदि उत्तर स्पष्ट है, तो परियोजना पहले से ही सुरक्षित है। यदि उत्तर अस्पष्ट है, तो आपके पास पहले फ़ाइल की ड्यू से पहले शर्तों को ठीक करने का समय है।