Facturación para suscripciones en una plataforma SaaS multitenant

Tenemos un producto SaaS multitenant y hemos superado el simple proceso de pago único con el que comenzamos. Ahora necesitamos un motor de facturación de suscripción recurrente completo donde cada inquilino sea una cuenta separada con su propio plan de tarifas, su propio ciclo de facturación y su propio historial de facturas. Este no es un proyecto sobre cupones y descuentos y no es una página de pago estándar. La esencia de la tarea es el ciclo de vida de la suscripción a lo largo del tiempo: un cliente elige un plan, se mueve entre niveles, agrega o quita asientos, se factura según lo programado y a veces el pago falla, lo que necesitamos recuperar cuidadosamente. Queremos que todo este flujo esté modelado de manera clara, y agregar nuevos planes más tarde no debería requerir reescribir la lógica de facturación.

Específicamente, el sistema debe soportar múltiples planes y niveles (mensuales y anuales), pruebas gratuitas con conversión automática a suscripción paga, y contabilidad de uso para inquilinos que superen su cuota incluida. En la actualización a mitad de ciclo necesitamos un prorrateo correcto: tanto crédito por la parte no utilizada del antiguo plan como cargo por el nuevo. Los cargos fallidos deben activar una secuencia de cobro personalizable con reintentos y recordatorios hasta que la suscripción sea suspendida, y cada evento de facturación debe generar una factura clara con partidas, impuestos y el ciclo aplicado. Todo está estrictamente aislado por inquilino: ninguna cuenta debe ver los datos de otra.

Por favor, proponga un modelo de datos claro e integración con un proveedor de pagos de su elección para cargos con tarjeta y webhooks. Para nosotros, el manejo idempotente de las devoluciones de llamada del proveedor, un registro auditado de todos los cargos y créditos y herramientas administrativas para ver y editar la suscripción de un inquilino son importantes. En su respuesta, cuéntenos cómo ha realizado prorrateo y cobros antes.

— Planes de tarifas y niveles con ciclos mensuales/anuales y actualización a mitad de ciclo
— Contabilidad de uso con cuotas incluidas y cargos por exceso
— Prorrateo en actualización, degradación y cambios en el número de asientos
— Pruebas gratuitas con conversión automática a pago
— Cobros: reintentos, recordatorios y suspensión en caso de pago fallido
— Facturas con partidas e impuestos más un registro por inquilino
— Aislamiento estricto de inquilinos y webhooks de pago idempotentes