Fatturazione per abbonamenti in una piattaforma SaaS multitenant

Abbiamo un prodotto SaaS multitenant e abbiamo superato il semplice checkout una tantum con cui siamo partiti. Ora abbiamo bisogno di un motore di fatturazione per abbonamenti ricorrenti a tutti gli effetti, dove ogni tenant è un account separato con il proprio piano tariffario, il proprio ciclo di fatturazione e la propria cronologia delle fatture. Questo non è un progetto sui coupon e sconti e non è una pagina di pagamento standard. L'essenza del compito è il ciclo di vita dell'abbonamento nel tempo: un cliente sceglie un piano, si sposta tra i livelli, aggiunge o rimuove posti, viene fatturato secondo il programma e a volte il pagamento fallisce, il che dobbiamo recuperare con attenzione. Vogliamo che questo intero flusso sia modellato in modo pulito e l'aggiunta di nuovi piani in seguito non dovrebbe richiedere la riscrittura della logica di fatturazione.

In particolare, il sistema dovrebbe supportare più piani e livelli (mensili e annuali), prove gratuite con conversione automatica in abbonamento a pagamento e contabilità dell'uso per i tenant che superano la loro quota inclusa. In caso di upgrade a metà ciclo, abbiamo bisogno di una corretta ripartizione: sia un credito per la parte non utilizzata del vecchio piano che un addebito per il nuovo. Gli addebiti falliti dovrebbero attivare una sequenza di solleciti personalizzabile con ripetizioni e promemoria fino a quando l'abbonamento non viene sospeso, e ogni evento di fatturazione deve generare una fattura chiara con voci, tasse e il ciclo applicato. Tutto è rigorosamente isolato per tenant: nessun account dovrebbe vedere i dati di un altro.

Si prega di proporre un modello di dati chiaro e integrazione con un fornitore di pagamento a scelta per addebiti su carta e webhook. Per noi, la gestione idempotente dei callback del fornitore, un registro auditato di tutti gli addebiti e crediti e strumenti di amministrazione per visualizzare e modificare l'abbonamento di un tenant sono importanti. Nella tua risposta, dicci come hai gestito la ripartizione e i solleciti in precedenza.

— Piani tariffari e livelli con cicli mensili/annuali e upgrade a metà ciclo
— Contabilità dell'uso con quote incluse e addebiti per superamento
— Ripartizione in caso di upgrade, downgrade e cambiamenti nel numero di posti
— Prove gratuite con conversione automatica in pagamento
— Solleciti: ripetizioni, promemoria e sospensione in caso di pagamento fallito
— Fatture con voci e tasse più un registro per tenant
— Rigorosa isolamento dei tenant e webhook di pagamento idempotenti