Потрібен чат-бот для запису на обслуговування велосипеда

Наша веломайстерня отримує звернення через месенджери й соцмережі, але з'ясовувати, який майстер вільний, скільки триватиме ремонт, і узгоджувати час візиту досі доводиться вручну щоразу. Хочемо автоматизувати перший етап цього процесу за допомогою чат-бота, який проведе клієнта коротким діалогом ще до того, як запис потрапить у календар майстерні.

Бот має запитувати відвідувача, який у нього велосипед — шосейний, гірський, міський чи іншого типу — і з якою проблемою він зіткнувся: скрип трансмісії, регулювання гальм, центрування колеса, повне сезонне обслуговування чи щось інше. На основі цих двох відповідей бот має підказувати орієнтовний час діагностики та ремонту, щоб людина заздалегідь розуміла, чого очікувати. Після збору даних бот повинен показувати вільні слоти й давати змогу записатися на візит без листування з адміністратором.

Готові розмістити бота на платформі, якою вже користуємось для спілкування з клієнтами, якщо вона вміє обробляти розгалужену логіку за типом велосипеда і категорією проблеми, зберігати дані запису та надсилати нагадування перед візитом.

Очікуємо від виконавця:
— досвід налаштування чат-ботів з умовною логікою і сценаріями запису;
— вміння підключати бота до календаря або системи бронювання;
— здатність писати зрозумілі й дружні формулювання діалогу;
— готовність протестувати сценарій на реальних комбінаціях типу велосипеда і проблеми.