Ми щомісяця запускаємо рекламні оголошення на кількох майданчиках, і в кожного — власні правила модерації: перелік заборонених слів, обмеження на кількість символів у заголовку, тексті та кнопці, вимоги до оформлення, які час від часу змінюються без попередження. Наразі про відхилення оголошення ми дізнаємось лише після відправлення на модерацію, а відповідь може прийти і за кілька годин, і за дві доби. Поки триває очікування, запуск кампанії відкладається, і команді доводиться поспіхом переписувати текст та надсилати його повторно, втрачаючи заплановане рекламне вікно.
Потрібен фахівець, який налаштує інструмент попередньої перевірки тексту оголошень — ще до того, як він потрапить на модерацію майданчика. Інструмент має звіряти текст зі списком заборонених слів конкретного майданчика, позначати знайдені збіги, рахувати символи у кожному полі відносно лімітів саме цього майданчика і показувати зрозумілу помилку з поясненням, що саме потрібно виправити і в якому полі. Найзручніше, якщо перевірка працюватиме як простий інтерфейс: вставляємо чернетку, обираємо майданчик і набір правил, отримуємо миттєвий результат замість очікування відповіді модератора.
Що потрібно зробити: — зберігати списки заборонених слів і ліміти символів окремо для кожного майданчика, з оновленням без правок коду — виводити зрозумілі повідомлення про помилки по кожному полю до відправлення — підтримати щонайменше три майданчики з різними наборами правил — підготувати коротку інструкцію для копірайтерів