У нас компанія з оренди контейнерів для вивезення сміття, і зараз всі замовлення ми приймаємо по телефону — при зростаючому потоці заявок це вже не справляється. Нам потрібен веб-додаток, у якому клієнт сам оформить бронь від початку до кінця: виберу розмір контейнера, указує строк оренди, задає адресу доставки й оплачує — без жодного дзвінка в наш офіс. У каталозі у кожного контейнера повинні бути зрозуміло показані обсяг, займана площадка, допустимі види відходів, ліміт за вагою й ціна за стандартний строк оренди, а також вартість додаткових днів, щоб клієнт заздалегідь бачив, у що обійдеться довший прокат.
Серце проекту — розклад. Клієнт вибирає день доставки й день вивезення, а система повинна перевірити, що в нашому автопарку дійсно є вільний контейнер потрібного розміру на весь цей період, і лише тоді пропустити бронь. Водіям потрібен щоденний маршрутний лист з завозами й вивезенням: адреси, часові вікна й замітки про під'їзд. Якщо контейнер доведеться ставити на проїжджій частині, замовлення повинно позначати, що потрібен дозвіл, і дозволяти клієнту додати заявку на дозвіл прямо в цю ж бронь. Біллінг повинен сам виставляти рахунок, приймати оплату картою або залог заздалегідь та доначислювати за перевищення ваги й лишні дні оренди після повернення контейнера.
Окремо хочемо просту панель власника з поточними бронями, доступністю контейнерів і виручкою. Просимо передбачити: — каталог контейнерів з розмірами, цінами й допустимими видами відходів; — календар доступності, привʼязаний до реального автопарку; — планування доставки й вивезення з маршрутними листами водіїв; — обробку дозволів при встановленні на дорозі; — онлайн-оплату, залоги та автоматичне виставлення рахунків.