Опис проєкту
ПерекладМи обслуговуємо басейни — чистимо та підтримуємо приватні та комерційні об'єкти, — і зараз вся робота тримається на телефоні та паперовому блокноті. Клієнт дзвонить, ми записуємо адресу та день, коли пообіцяли приїхати, а до середини тижня вже ніхто не пам'ятає, кому пора на виїзд і який майстер ближче. Нам потрібне веб-додаток, яке перетворить цей хаос у нормальну систему розкладу: регулярні виїзди налаштовуються один раз як щотижневі, раз на два тижні або щомісячні плани, щоб календар заповнювався на місяці вперед сам, а не збирався вручну при кожному дзвонку. У кожного клієнта повинен бути особистий кабінет з одним або кількома басейнами, а у кожного басейну — своя картка: об'єм, тип чаші, обладнання, код від хвіртки, замітки про доступ і призначена періодичність обслуговування.
Друге, що для нас важливо, — планування маршрутів для майстрів. Кожного ранку майстер повинен отримувати зрозумілий список басейнів на день у розумному порядку об'їзду, з адресами та замітками про доступ, щоб ніхто не мотався через все місто туди-сюди. Система повинна групувати виїзди за днями і за майстрами, показувати маршрут на карті або хоча б упорядкованим списком, і дозволяти диспетчеру перетягти виїзд на інший день або на іншу людину, коли хтось захворів або клієнт просить перенести. Закінчивши басейн, майстер повинен прямо з телефону вносити журнал робіт: знятих вимірювань (хлор, pH, лужність), доданої хімії, промивання фільтрів і будь-яку помічену проблему, при бажанні з фотографією. Ці вимірювання обов'язково зберігати по кожному басейну протягом часу, щоб бачити історію і вчасно помітити чашу, яка раз за разом виходить за норму.
Нарешті, нам потрібна привязка рахунків до виїздів. Більшість клієнтів на фіксованому щомісячному тарифі, але частина робіт — разовий ремонт або доплата за хімію, тому система повинна формувати рахунки з виконаних виїздів, відстежувати сплачене і прострочене та дозволяти відправляти клієнту щомісячний звіт за його кабінетом. Запропонуйте, будь ласка, стек і орієнтовні терміни; зручний мобільний інтерфейс для виїзної бригади для нас так само важливий, як і офісна частина.
— Плани регулярних виїздів (тиждень/два тижні/місяць) з автогенерацією календаря
— Кабінети клієнтів з кількома басейнами і карткою на кожний
— Денні маршрути майстрів: карта або список з перетягуванням виїздів
— Мобільний журнал: вимірювання, дозування, замітки, фото
— Рахунки з виконаних виїздів з урахуванням оплат та прострочок
Друге, що для нас важливо, — планування маршрутів для майстрів. Кожного ранку майстер повинен отримувати зрозумілий список басейнів на день у розумному порядку об'їзду, з адресами та замітками про доступ, щоб ніхто не мотався через все місто туди-сюди. Система повинна групувати виїзди за днями і за майстрами, показувати маршрут на карті або хоча б упорядкованим списком, і дозволяти диспетчеру перетягти виїзд на інший день або на іншу людину, коли хтось захворів або клієнт просить перенести. Закінчивши басейн, майстер повинен прямо з телефону вносити журнал робіт: знятих вимірювань (хлор, pH, лужність), доданої хімії, промивання фільтрів і будь-яку помічену проблему, при бажанні з фотографією. Ці вимірювання обов'язково зберігати по кожному басейну протягом часу, щоб бачити історію і вчасно помітити чашу, яка раз за разом виходить за норму.
Нарешті, нам потрібна привязка рахунків до виїздів. Більшість клієнтів на фіксованому щомісячному тарифі, але частина робіт — разовий ремонт або доплата за хімію, тому система повинна формувати рахунки з виконаних виїздів, відстежувати сплачене і прострочене та дозволяти відправляти клієнту щомісячний звіт за його кабінетом. Запропонуйте, будь ласка, стек і орієнтовні терміни; зручний мобільний інтерфейс для виїзної бригади для нас так само важливий, як і офісна частина.
— Плани регулярних виїздів (тиждень/два тижні/місяць) з автогенерацією календаря
— Кабінети клієнтів з кількома басейнами і карткою на кожний
— Денні маршрути майстрів: карта або список з перетягуванням виїздів
— Мобільний журнал: вимірювання, дозування, замітки, фото
— Рахунки з виконаних виїздів з урахуванням оплат та прострочок
Інше Різне Готівка, Банківський переказ
