Приложение для записи в груминг-салон: карточки питомцев и напоминания

У меня свой груминг-салон, и я устала совмещать бумажный ежедневник, мессенджер и собственную память. Нужно полноценное приложение для записи, которое построено вокруг того, как реально устроен груминг: в центре всего должен быть питомец, а не просто владелец. Когда клиент записывается, я хочу выбирать животное из карточки, где уже хранятся порода, тип и длина шерсти, размер, характер и особые пометки вроде чувствительной кожи или страха перед феном. На основе этой карточки приложение должно подсказывать подходящий пакет услуг и реалистичный по времени слот, ведь длинношёрстная порода с подшёрстком стрижётся куда дольше, чем быстрая обрезка когтей, а мои нынешние инструменты этой разницы вообще не понимают.

Вторая половина задачи — мастера. У каждого грумера свои рабочие дни, перерывы и список услуг, которые он умеет делать, поэтому расписание должно всё это учитывать и никогда не предлагать слот, который на деле нельзя отработать. Хочу удобный вид на день и неделю, где видно каждое рабочее место, где можно перетащить запись, чтобы её перенести, и заблокировать выходные или больничные. Клиенты должны иметь возможность записываться сами онлайн из тех пакетов, что я задаю, с ценами и длительностью, и мне нужна опция предоплаты или хотя бы шага подтверждения, чтобы перестать терять деньги на неявках. Автоматические напоминания по почте и в СМС за день до визита плюс короткое спасибо после сильно сократят такие пропуски.

В этом деле очень важны фото, поэтому при каждом визите мастер должен иметь возможность прикреплять снимки до и после к карточке питомца — так собирается визуальная история, которую обожают владельцы и которую мы с разрешения можем использовать в соцсетях. Я открыта к вашим рекомендациям по стеку, лишь бы всё было удобно с телефона и для персонала, и для клиентов, и безопасно для данных. Пришлите, пожалуйста, план и примерно как вы разбили бы работу на этапы.

— Карточки питомцев: порода, тип шерсти, размер, характер, медицинские и поведенческие заметки
— Расписание мастеров с навыками, рабочими часами, перерывами и блокировкой отгулов
— Пакеты услуг с ценой, длительностью и допами; онлайн-запись клиентом
— Галерея фото до и после, привязанная к истории визитов питомца
— Автоматические напоминания и постобзвон по почте и СМС
— Опция предоплаты или подтверждения для снижения неявок