Описание услуги
Начинаю не с графиков, а с разговора о решениях. Спрашиваю прямо: какие решения вы принимаете по числам? Кому начислить премию, что дозаказать, какое направление закрыть, кого из менеджеров подтянуть. Пока на этот вопрос нет ответа, любой дашборд превращается в красивую стену цифр, на которую через месяц перестают смотреть. Из списка решений и вырастает состав экранов: показатель попадает на витрину, только если под ним стоит чьё-то действие. Остальное — шум, и я честно говорю, что его лучше не ставить.
Дальше собираю данные оттуда, где они реально лежат: база учётной системы, выгрузки из торгового кабинета, таблицы, которые отдел ведёт руками. Каждый источник описываю один раз и письменно — как читается, с какой периодичностью, что считать пропуском. Внутри делаю витрину с предрасчётом вместо тяжёлых запросов на каждый показ: агрегаты пересобираются по расписанию, поэтому экран открывается за доли секунды даже на миллионах строк, а рядом с числами стоит время последнего пересчёта. Сверху — графики динамики и сравнение периодов, фильтры по складу, менеджеру и товару, которые работают вместе, а не по одному, и выгрузка ровно той выборки, которую вы видите на экране.
Что оговариваю до начала работы:
— дашборд показывает то, что есть в источнике, и расхождения в учёте он не лечит; если остаток в базе спорит со складом, сначала сверяем данные, и только потом рисуем;
— доступ к цифрам закрывается ролями: менеджер видит свой участок, руководитель — отдел, владелец — всё; каждая выгрузка журналируется, видно кто и что забрал;
— показатель без определения не ставлю — формула пишется рядом с числом, чтобы его нельзя было прочитать двояко;
— расписание обновления согласуем заранее и показываем на экране, чтобы никто не спорил с цифрой, которой просто четыре часа;
— передаю короткую записку по фильтрам, ролям и выгрузкам, чтобы ваши сотрудники жили с дашбордом без меня.
Дальше собираю данные оттуда, где они реально лежат: база учётной системы, выгрузки из торгового кабинета, таблицы, которые отдел ведёт руками. Каждый источник описываю один раз и письменно — как читается, с какой периодичностью, что считать пропуском. Внутри делаю витрину с предрасчётом вместо тяжёлых запросов на каждый показ: агрегаты пересобираются по расписанию, поэтому экран открывается за доли секунды даже на миллионах строк, а рядом с числами стоит время последнего пересчёта. Сверху — графики динамики и сравнение периодов, фильтры по складу, менеджеру и товару, которые работают вместе, а не по одному, и выгрузка ровно той выборки, которую вы видите на экране.
Что оговариваю до начала работы:
— дашборд показывает то, что есть в источнике, и расхождения в учёте он не лечит; если остаток в базе спорит со складом, сначала сверяем данные, и только потом рисуем;
— доступ к цифрам закрывается ролями: менеджер видит свой участок, руководитель — отдел, владелец — всё; каждая выгрузка журналируется, видно кто и что забрал;
— показатель без определения не ставлю — формула пишется рядом с числом, чтобы его нельзя было прочитать двояко;
— расписание обновления согласуем заранее и показываем на экране, чтобы никто не спорил с цифрой, которой просто четыре часа;
— передаю короткую записку по фильтрам, ролям и выгрузкам, чтобы ваши сотрудники жили с дашбордом без меня.
