Описание услуги
Я администратор Salesforce и помогаю компаниям настроить CRM так, чтобы она работала под реальные процессы команды, а не наоборот. Начинаю с разбора того, как у вас устроены продажи и сервис, а затем перевожу это в аккуратную конфигурацию: стандартные и пользовательские объекты, поля, макеты страниц, типы записей и правила валидации, которые не дают сохранить некорректные данные. Каждое изменение документирую, поэтому в вашей системе не остаётся «тёмных углов», а расширять её по мере роста становится просто.
Дальше я собираю автоматизацию на Flows: заменяю ручные шаги, маршрутизирую записи, рассылаю уведомления и обновляю связанные данные без единой строки Apex там, где хватает декларативного решения. Строю отчёты и дашборды, которые дают руководителям реальную картину по воронке и нагрузке, настраиваю профили, наборы разрешений, роли и модель доступа, чтобы каждый видел ровно то, что ему положено. Беру на себя и повседневную поддержку: подключаю новых пользователей, восстанавливаю доступы, чиню сломавшиеся автоматизации и снимаю мелкие вопросы, которые иначе копятся неделями. Нужно настроить новую организацию с нуля или разгрести унаследованный хаос — сделаю Salesforce предсказуемым, безопасным и по-настоящему полезным.
— Настройка организации: объекты, поля, макеты, типы записей, правила валидации
— Автоматизация Flow: экранные, триггерные и запланированные потоки
— Отчёты и дашборды для продаж, сервиса и руководства
— Профили, наборы разрешений, роли и модель доступа
— Онбординг пользователей, импорт данных и текущая поддержка
Дальше я собираю автоматизацию на Flows: заменяю ручные шаги, маршрутизирую записи, рассылаю уведомления и обновляю связанные данные без единой строки Apex там, где хватает декларативного решения. Строю отчёты и дашборды, которые дают руководителям реальную картину по воронке и нагрузке, настраиваю профили, наборы разрешений, роли и модель доступа, чтобы каждый видел ровно то, что ему положено. Беру на себя и повседневную поддержку: подключаю новых пользователей, восстанавливаю доступы, чиню сломавшиеся автоматизации и снимаю мелкие вопросы, которые иначе копятся неделями. Нужно настроить новую организацию с нуля или разгрести унаследованный хаос — сделаю Salesforce предсказуемым, безопасным и по-настоящему полезным.
— Настройка организации: объекты, поля, макеты, типы записей, правила валидации
— Автоматизация Flow: экранные, триггерные и запланированные потоки
— Отчёты и дашборды для продаж, сервиса и руководства
— Профили, наборы разрешений, роли и модель доступа
— Онбординг пользователей, импорт данных и текущая поддержка
