Необходимо написать письмо в филиал банка

Предложение удаленной работы. Необходимо написать письмо в головной филиал банка "АбсолютБанк", с запросом итоговой суммы вырученной от реализации квартиры, принятой на баланс банка после 2-х несостоявшихся торгов. Сумма мне известна, суть в том, что разница между ценой с которой квартиру принял банк (-35%) и ценой её дальнейшей реализации (рыночной). Там сумма в 500 000р разница, банк должен был списать с меня задолженность, но он этого не делает. Нужно добиться закрытие ипотечного договора.