Нужен удаленный сотрудник для приема звонков через интернет

Антон
Заказчик

[no-member:pro]Антон[/no-member:pro]Антон

1 проектов
Завершён
Параметры проекта
Вариант сотрудничестваНа постоянной основе
Предоплатабез предоплат
Способы оплатыБанковский перевод, Электронные деньги
Приём заявокзавершён
Описание проекта
Добрый день.

Ищем операционистку для приема заказов по телефону. Работа ведется через интернет, необходимо будет установить программу для приема звонков, иметь микрофон и наушники (или гарнитуру).
Компания занимается профилактикой сантехнических стоков в квартирах (раковины, ванны), все необходимые ответы на вопросы выдаются, нужно работать строго по установленному образцу ведения
Разговора. Звонков очень много, необходимо быть готовой работать с 10 утра до 6 вечера по московскому времени. Средняя продолжительность звонка 1 минута 20 секунд, в средний день по 200 звонков.
Нужно понимать, что говорить придется с людьми, бывает хамство, бывают попытки испугать от конкурентов и многие подобные вещи, знакомые каждому, в инструкции есть варианты ответом и на
Данные провокации, так что вы будете готовы к любому разговору. Услуга массовая и дешевая, потому звонков так много.

В чем заключается работа: поступает звонок, вы презентуете услугу, выслушиваете вопросы и отвечаете, при успешной продаже записываете в excel таблицу данные заказа.
Требования: женский пол, уверенная речь, умение пользоваться компьютером, наличие микрофона, возможность принимать звонки с 10 до 18 часов по Москве, быстрый интернет.

Оплата: за каждый "закрытый" заказ получаете 50 рублей, по статистике хорошие оператор закрывает до 40 процентов заказов. Заказ считается закрытым при его выполнении и оплате.
Небольшой процент заказчиков отказывается непосредственно перед заказом, иногда нет дома в назначенное рвемя, могут просто не брать трубку. При недоверии к нам, вы всегда можете нас
Проверить, так как у вас в таблице все контакты заказчиков. Можете просто их обзвонить и спросить что-то типа "Мы не оказали заказанную услугу по причине вашей недоступности, не хотите ли
Перезаписаться на сегодня?". Если мы человеку услугу оказали, он вам это скажет, так что все прозрачно. Оплата производится любым удобным вам способом (по договоренности).

Всем спасибо.
Автор проекта: Антон