Potrzebuję chatbota do rezerwacji wydarzeń degustacyjnych win z sommelierem i wyborem daty

Prowadzę mały bar winny i regularnie organizuję wydarzenia degustacyjne, ale obecnie rezerwacje przychodzą przez telefon i wiadomości bezpośrednie, co pochłania czas pracowników i powoduje okazjonalne podwójne rezerwacje. Potrzebuję chatbota, który może obsługiwać cały proces rezerwacji automatycznie, od wyboru tematu degustacji po zbieranie zaliczki, aby mój zespół mógł skupić się na samych wydarzeniach, zamiast zarządzać chaotycznym kalendarzem.

Bot powinien działać w komunikatorze, najlepiej Telegramie, lub jako widget na stronie internetowej, w zależności od tego, co będzie łatwiejsze do zintegrowania z moim obecnym systemem. Musi prowadzić gościa krok po kroku: wybierz rodzaj degustacji lub konkretnego sommeliera, wybierz dostępny termin i godzinę, wprowadź liczbę gości, a następnie zapłać zaliczkę online, aby potwierdzić miejsce. Po rezerwacji bot powinien automatycznie wysyłać przypomnienia dzień przed i kilka godzin przed wydarzeniem, a także umożliwiać gościom zmianę terminu lub anulowanie w dozwolonym czasie bez dzwonienia do personelu.

Po stronie administratora chcę prosty sposób zarządzania kalendarzem, rodzajami degustacji, sommelierami i ich harmonogramami, widzieć, kto zapłacił, a kto nie, oraz eksportować listę gości przed każdym wydarzeniem. Proszę o sugestię najlepszej platformy i integracji płatności oraz podanie realistycznego harmonogramu.

Wymagania:
— Krok po kroku proces rezerwacji: degustacja lub sommelier, data i godzina, liczba gości
— Integracja płatności online z automatycznym potwierdzeniem rezerwacji
— Automatyczne przypomnienia przed wydarzeniem, dzień i kilka godzin wcześniej
— Opcje zmiany terminu i anulowania z konfigurowalnymi zasadami
— Panel administracyjny lub pulpit do zarządzania kalendarzem i listą gości
— Wsparcie dla wielu rodzajów degustacji i harmonogramów sommelierów