Sviluppa una pagina di stato pubblico con monitoraggio dell'uptime e gestione degli incidenti

Gestiamo diversi servizi web e ad ogni rallentamento o interruzione i clienti pongono la stessa domanda: è un vostro problema o nostro? In questo momento la risposta vive in una chat interna e nessuno al di fuori la vede, quindi abbiamo bisogno di una chiara pagina di stato pubblico che spieghi cosa sta succedendo. Il compito principale è un pianificatore di controlli che pinge ogni servizio a intervalli configurabili, registra se la risposta è stata sana e memorizza una cronologia scorrevole in modo che un visitatore possa vedere gli ultimi giorni a colpo d'occhio. Ogni servizio corrisponde a un componente nominato sulla pagina, e il componente mostra uno stato chiaro: operativo, degradato o non disponibile, e questo stato è determinato dai risultati dei controlli reali, non attivato manualmente.

Oltre ai controlli automatici, abbiamo bisogno di una corretta gestione degli incidenti. Quando qualcosa si rompe, un dipendente apre un incidente, imposta un titolo e un livello di gravità e pubblica brevi aggiornamenti mentre passiamo da "in fase di indagine" a "causa identificata", "monitoraggio" e "risolto". Questi aggiornamenti vanno sia alla pagina pubblica che a un'email a tutti coloro che si sono iscritti, quindi le notifiche sono importanti: un visitatore inserisce un indirizzo, lo conferma e riceve un'email quando si apre un nuovo incidente o uno esistente viene aggiornato o chiuso. Disiscriversi deve essere semplice e con un clic. È importante per noi che questo rimanga uno strumento di stato e uptime ristretto, non un pesante mostro di monitoraggio: niente raccolta di log, niente tracciamento, niente enormi dashboard.

Ci aspettiamo una piccola applicazione web che possa essere distribuita sulla nostra infrastruttura, con un pannello di amministrazione per noi e una pagina pubblica veloce per tutti gli altri. Codice pulito e leggibile e una breve guida all'installazione fanno parte del lavoro.

— Controlli di uptime programmati per ogni servizio con intervallo configurabile e cronologia scorrevole
— Pagina pubblica con componenti nominati e stati chiari: operativo, degradato, non disponibile
— Creazione di incidenti con livello di gravità e aggiornamenti della timeline fino alla risoluzione
— Iscrizione via email con conferma, notifiche di incidenti e disiscrizione con un clic
— Pannello di amministrazione semplice, capacità di auto-ospitare, codice pulito e breve guida all'installazione