À propos du service
TraduitJe configure des systèmes de réservation en ligne pour les psychologues et les psychothérapeutes où la principale préoccupation d'un client n'est pas le calendrier, mais un sentiment de sécurité avant le premier message. Beaucoup de gens retardent la recherche d'aide pendant des années parce qu'ils craignent d'être reconnus : voir leur vrai nom dans une base de données générale, recevoir un courrier électronique sur le sujet de la visite sur leur e-mail professionnel, ou apparaître dans l'historique de navigation de l'ordinateur familial. C'est pourquoi au cœur de ma configuration se trouve la réservation sans vrai nom : le client entre un pseudonyme ou un code, et le spécialiste ne voit que ce qui est vraiment nécessaire pour le rendez-vous.
Lors de la réservation, le client choisit lui-même le format de communication — un appel vidéo, audio sans caméra, ou messagerie — et ne voit que les créneaux disponibles du psychologue en tenant compte des fuseaux horaires, sans risque de conflits de réservation. Tout ce qu'une personne écrit sur sa raison de chercher de l'aide, ses symptômes ou sa situation personnelle est stocké séparément des données de contact et accessible uniquement au spécialiste assigné — cette information ne se retrouve pas dans les listes de clients générales et n'apparaît pas dans les rapports standard.
Je gère toute la configuration : le formulaire de réservation, la logique du calendrier avec un tampon entre les séances, des rappels qui ne révèlent pas les détails de la visite dans le texte de notification, et le contrôle d'accès afin que les notes fermées ne soient visibles que par le bon spécialiste. Je considère séparément le report et l'annulation — un client anonyme gère sa réservation sans créer de compte lié à des données réelles.
Ce qui est inclus dans la configuration :
— formulaire de réservation sans entrer un vrai nom
— sélection de format : vidéo, audio ou messagerie
— calendrier du spécialiste tenant compte des fuseaux horaires
— stockage privé du sujet de consultation
— rappels discrets sans révéler de détails
Lors de la réservation, le client choisit lui-même le format de communication — un appel vidéo, audio sans caméra, ou messagerie — et ne voit que les créneaux disponibles du psychologue en tenant compte des fuseaux horaires, sans risque de conflits de réservation. Tout ce qu'une personne écrit sur sa raison de chercher de l'aide, ses symptômes ou sa situation personnelle est stocké séparément des données de contact et accessible uniquement au spécialiste assigné — cette information ne se retrouve pas dans les listes de clients générales et n'apparaît pas dans les rapports standard.
Je gère toute la configuration : le formulaire de réservation, la logique du calendrier avec un tampon entre les séances, des rappels qui ne révèlent pas les détails de la visite dans le texte de notification, et le contrôle d'accès afin que les notes fermées ne soient visibles que par le bon spécialiste. Je considère séparément le report et l'annulation — un client anonyme gère sa réservation sans créer de compte lié à des données réelles.
Ce qui est inclus dans la configuration :
— formulaire de réservation sans entrer un vrai nom
— sélection de format : vidéo, audio ou messagerie
— calendrier du spécialiste tenant compte des fuseaux horaires
— stockage privé du sujet de consultation
— rappels discrets sans révéler de détails
