关于服务
翻译我在CRM和团队使用的其他系统之间设置客户卡的双向同步——一个系统中的更改在几秒钟内出现在另一个系统中,无需导出和手动传输。在几乎每个项目中,同一客户卡同时存在于多个地方:在CRM中,在支持系统中,在会计程序中,有时还在邮件服务中。每一次手动数据传输都存在拼写错误、遗忘字段或一个系统中的过时电话号码,而另一个系统中已经有正确的号码。
我在两个系统的API之上构建集成:我匹配工作中重要的字段——联系人、交易阶段、标签、附加属性——并设置规则,如果卡片几乎同时在两个系统中更改,哪个系统优先。每一个这样的差异都会进入冲突日志:什么改变了,在哪里,何时,以及保存了哪个版本。这正是现成连接器通常缺乏的地方,也是为什么在第一次差异后同步不再可信的原因。
工作包括:
— 系统之间的字段映射
— 双向实时更新
— 包含两个版本值的冲突日志
— 同步错误的通知
— 团队的设置文档
我在两个系统的API之上构建集成:我匹配工作中重要的字段——联系人、交易阶段、标签、附加属性——并设置规则,如果卡片几乎同时在两个系统中更改,哪个系统优先。每一个这样的差异都会进入冲突日志:什么改变了,在哪里,何时,以及保存了哪个版本。这正是现成连接器通常缺乏的地方,也是为什么在第一次差异后同步不再可信的原因。
工作包括:
— 系统之间的字段映射
— 双向实时更新
— 包含两个版本值的冲突日志
— 同步错误的通知
— 团队的设置文档