Фриланс › Проєкти › Розробка для WEB › Впровадження CRM та автоматизація продажів (Bitrix24 або amoCRM)
Впровадження CRM та автоматизація продажів (Bitrix24 або amoCRM)
Роботодавець
Yaroslav
Параметри проєкту
Варіант співпраціОдноразовий проєкт
РозділРозробка для WEB
Передоплатабез передоплат
Способи оплатиГотівка, Банківський переказ
Прийом заявоквід сьогодні, 12:35 до 06.09.2026
Опис проєкту
Наша компанія продає товари й послуги, у нас є активний відділ продажів, але сам процес роботи зараз у повному хаосі. Заявки надходять одразу з кількох каналів: форма на сайті, вхідні дзвінки, електронна пошта та кілька месенджерів. Менеджери вручну переносять ці дані в таблиці, забувають передзвонити й врешті гублять нитку: хто, що і кому пообіцяв і в який термін. Угоди зриваються просто тому, що немає єдиного надійного місця, де видно всю картину цілком. Ми готові навести тут лад і шукаємо досвідченого фахівця, який впровадить і налаштує для нас CRM-систему — Bitrix24 або amoCRM, залежно від вашої рекомендації та особливостей наших процесів.
Нам потрібна працююча система продажів, а не просто встановлена програма. Ми хочемо, щоб кожна заявка фіксувалася автоматично в момент її появи, щоб була зрозуміла воронка з етапами, що відображають те, як ми реально продаємо, і щоб задачі та нагадування ставилися самі — тоді менеджери перестануть забувати про повторні контакти. Телефонія та пошта мають бути підключені так, щоб дзвінки й листування автоматично прив'язувалися до потрібного контакту. Крім того, потрібні дашборди та звіти: конверсія за етапами, ефективність менеджерів і розуміння, де саме застрягають угоди. І нарешті, система корисна лише тоді, коли команда вміє нею користуватися, тому навчання співробітників і коротка інструкція входять до завдання.
Ми розраховуємо на фахівця, який уже робив подібне й здатний порадити відповідну платформу та конфігурацію, а не просто пройтися по налаштуваннях за замовчуванням. Будь ласка, опишіть схожі проєкти, орієнтовні терміни та ваш підхід до навчання нашого персоналу.
Основні вимоги:
— Налаштувати воронки та етапи продажів під наш реальний процес
— Автоматично захоплювати заявки з форм сайту, з пошти та месенджерів
— Автоматизувати задачі, нагадування та тригери при зміні етапу
— Підключити телефонію та пошту з логуванням у картці угоди
— Налаштувати дашборди та звіти щодо конверсії, навантаження й виручки
— Навчити відділ продажів і підготувати коротку інструкцію
Нам потрібна працююча система продажів, а не просто встановлена програма. Ми хочемо, щоб кожна заявка фіксувалася автоматично в момент її появи, щоб була зрозуміла воронка з етапами, що відображають те, як ми реально продаємо, і щоб задачі та нагадування ставилися самі — тоді менеджери перестануть забувати про повторні контакти. Телефонія та пошта мають бути підключені так, щоб дзвінки й листування автоматично прив'язувалися до потрібного контакту. Крім того, потрібні дашборди та звіти: конверсія за етапами, ефективність менеджерів і розуміння, де саме застрягають угоди. І нарешті, система корисна лише тоді, коли команда вміє нею користуватися, тому навчання співробітників і коротка інструкція входять до завдання.
Ми розраховуємо на фахівця, який уже робив подібне й здатний порадити відповідну платформу та конфігурацію, а не просто пройтися по налаштуваннях за замовчуванням. Будь ласка, опишіть схожі проєкти, орієнтовні терміни та ваш підхід до навчання нашого персоналу.
Основні вимоги:
— Налаштувати воронки та етапи продажів під наш реальний процес
— Автоматично захоплювати заявки з форм сайту, з пошти та месенджерів
— Автоматизувати задачі, нагадування та тригери при зміні етапу
— Підключити телефонію та пошту з логуванням у картці угоди
— Налаштувати дашборди та звіти щодо конверсії, навантаження й виручки
— Навчити відділ продажів і підготувати коротку інструкцію
