Для створення системи CRM необхідно створити простий CRM-систему з інтеграцією з існуючим сайтом. Дані в CRM-системі повинні бути передані за допомогою так званого API, який також потрібно письмово.
Основні завдання: Система CRM повинна автоматично створювати резервні копії бази на графіку. CRM-система повинна мати можливість експортувати дані до 1С і exel. Система CRM повинна працювати на сервері з PHP 5. Система CRM повинна використовувати базу даних MySQL. CRM-система повинна підтримувати авторизацію з одного облікового запису, але в різних браузерах. Система CRM повинна дозволити новому адміністратору реєструвати, але він повинен мати доступ до CRM тільки після модерації адміністратором.