Розробка чат-ботів і голосових асистентів на Rasa

Проєктую та розробляю self-hosted розмовний ШІ на Rasa — розумного асистента, яким ви справді володієте: код, моделі й листування користувачів залишаються на вашій інфраструктурі. Створюю чат-ботів підтримки, внутрішніх helpdesk-агентів, боти кваліфікації лідів і голосових асистентів під ключ. Беру на себе весь конвеєр: розпізнавання інтентів та сутностей (NLU), керування діалогом, форми для збору даних, кастомні дії та акуратні інтеграції з вашою CRM, базою даних і месенджерами.

Робота починається з ваших реальних діалогів. Я розбираю, які наміри насправді висловлюють користувачі, визначаю значущі сутності та навчаю NLU-модель, що розуміє перефразування, помилки й змішані формулювання. Далі будую стійкі діалогові політики на правилах та історіях Rasa, щоб асистент не збивався, ставив уточнювальні запитання через форми й коректно виходив із ситуацій поза своєю зоною. Сервер кастомних дій з'єднує бота з вашими API — він перевіряє замовлення, бронює слоти та запускає бізнес-процеси в реальному часі.

Ви отримуєте задокументоване, тестоване та контейнеризоване рішення: без вендор-локіну, без оплати за кожне повідомлення, без витоку даних назовні. Налаштовую тестові історії, CI-перевірки та процедуру донавчання, щоб асистент і далі покращувався після запуску. Що входить у результат:

— Навчений NLU-конвеєр під ваші інтенти та сутності;
— Діалогові політики, форми й обробка запасних сценаріїв;
— Сервер кастомних дій, з'єднаний із вашими системами;
— Контейнеризована збірка з тестами й документацією.