Мы готовимся принимать новую версию нашего веб-сервиса у подрядчика и хотим, чтобы независимый специалист по тестированию собрал для неё полноценный тест-план приёмки. В сервисе есть регистрация, личный кабинет, каталог с фильтрами, форма заказа и шаг оплаты. Нам нужен не размытый пересказ, а документ, который можно отдать любому тестировщику и получить повторяемый результат, а также ясный вывод о том, можно ли выпускать релиз в бой.
Результат — тест-план и набор чек-листов по областям, где у каждого пункта названы сценарий, точные шаги, ожидаемый результат и критерий прохождения. Критические пути пользователя — регистрация, оформление заказа, оплата, получение подтверждения — должны быть покрыты насквозь, включая негативные случаи: неверный ввод, истёкшая сессия, отклонённая оплата. Рядом с чек-листами нужен отчёт о дефектах: каждая найденная проблема описана шагами воспроизведения, серьёзностью и скриншотами там, где они помогают.
Просим прогнать чек-листы по живой тестовой сборке, а не только составить их на бумаге, и отметить каждый пункт как пройден, провален или заблокирован. Ценим тестировщиков, которые думают про граничные значения, мобильную вёрстку и доступность и отличают настоящий дефект от вопроса вкуса. Итог должен позволить нам с доказательствами решить, принимать ли работу.