Описание услуги
Я настраиваю систему онлайн-записи для автомоек под ключ — от идеи до рабочего календаря, которым пользуются администраторы и клиенты каждый день. Смысл простой: клиент заходит на страницу записи, видит, какие посты и время реально свободны прямо сейчас, и бронирует нужный слот сам, без звонков и уточнений у оператора. Внутри при этом работает планировщик, который учитывает количество постов, длительность каждой услуги и загрузку персонала, поэтому двойные записи и простои между машинами исчезают сами собой.
Поверх календаря я добавляю каталог услуг: клиент выбирает тип мойки — экспресс, комплексная, мойка двигателя — и докидывает дополнительные услуги вроде химчистки салона, полировки или удаления шерсти животных. Стоимость и время пересчитываются на лету, ещё до подтверждения записи. После брони система сама отправляет напоминание за час до визита — это заметно снижает количество неявок и даёт администратору время подготовить нужный пост и оборудование.
Настройку я делаю под конкретную мойку, а не по шаблону: количество постов, график работы, сезонные пики нагрузки и смены сотрудников учитываются с самого начала. В типовой объём работ входит:
— календарь записи с живым отображением свободных постов и времени;
— гибкий каталог услуг с допуслугами и динамическим пересчётом цены;
— автоматическое напоминание клиенту за час до визита;
— панель администратора для управления расписанием, сотрудниками и блокировкой слотов;
— базовая аналитика по загрузке постов, неявкам и часам пик.
Поверх календаря я добавляю каталог услуг: клиент выбирает тип мойки — экспресс, комплексная, мойка двигателя — и докидывает дополнительные услуги вроде химчистки салона, полировки или удаления шерсти животных. Стоимость и время пересчитываются на лету, ещё до подтверждения записи. После брони система сама отправляет напоминание за час до визита — это заметно снижает количество неявок и даёт администратору время подготовить нужный пост и оборудование.
Настройку я делаю под конкретную мойку, а не по шаблону: количество постов, график работы, сезонные пики нагрузки и смены сотрудников учитываются с самого начала. В типовой объём работ входит:
— календарь записи с живым отображением свободных постов и времени;
— гибкий каталог услуг с допуслугами и динамическим пересчётом цены;
— автоматическое напоминание клиенту за час до визита;
— панель администратора для управления расписанием, сотрудниками и блокировкой слотов;
— базовая аналитика по загрузке постов, неявкам и часам пик.