Un sito web chiavi in mano è un insieme completo di servizi per la creazione del design, layout, programmazione, popolamento dei contenuti e posizionamento di un sito web su Internet. Cioè, il cliente riceve un sito web completamente funzionante, popolato e già operativo su Internet. In rari casi, il cliente non controlla nulla e semplicemente si riposa, e alla fine riceve un sito web completamente pronto. Ma più spesso controllano l'intero processo (e questo è corretto), partendo dal design e finendo con la scelta dell'hosting.
