जब ऑर्डर ईमेल भेजने में विफल होते हैं तो बैकअप एसएमएस अलर्ट सेटअप की आवश्यकता है

हमारा प्लेटफ़ॉर्म हर महत्वपूर्ण ऑर्डर अपडेट केवल ईमेल द्वारा भेजता है, और इससे पहले से ही समस्याएँ उत्पन्न होती हैं: कुछ संदेश बाउंस होते हैं क्योंकि इनबॉक्स भरा होता है, कुछ प्रदाता हमारे पते से मेल को अस्वीकार करते हैं, और कुछ उपयोगकर्ता पंजीकरण के समय अपना पता गलत टाइप करते हैं। प्रत्येक विफलता का मतलब है कि ग्राहक एक स्थिति परिवर्तन, विवाद नोटिस, या भुगतान पुष्टि को चूक जाता है इससे पहले कि कोई भी देखे कि ऑर्डर गलत हो गया है।

मुझे एक बैकअप चैनल की आवश्यकता है जो महत्वपूर्ण ईमेल के असफल होने पर स्वचालित रूप से एक एसएमएस भेजता है, बिना हर संदेश को डुप्लिकेट किए। केवल परिभाषित महत्वपूर्ण घटना प्रकारों की एक सूची इसे सक्रिय करना चाहिए, और सिस्टम को पहले वास्तविक डिलीवरी परिणाम की जांच करनी चाहिए, केवल यह मानने के बजाय कि ईमेल सफलतापूर्वक भेजा गया।

मुख्य आवश्यकता लागत नियंत्रण है: प्रति उपयोगकर्ता एक दैनिक सीमा, पूरे चैनल के लिए एक मासिक बजट सीमा, और एक स्पष्ट व्यवहार जब सीमा पार हो जाती है (घटना लॉग की जाती है, कोई एसएमएस नहीं भेजा जाता)। मैं एक तात्कालिक ऑन/ऑफ सेटिंग भी चाहता हूँ जिसे कोड परिवर्तनों की आवश्यकता नहीं है, साथ ही भेजे गए संदेशों और उनकी लागत की एक संक्षिप्त रिपोर्ट।

मैं ठेकेदार से क्या अपेक्षा करता हूँ:
— एसएमएस गेटवे एपीआई एकीकरण (प्रदाता पर सहमति)
— लॉजिक जो ईमेल डिलीवरी स्थिति को पढ़ता है और निर्णय लेता है कि कब एसएमएस भेजा जाए
— महत्वपूर्ण सूचना प्रकारों की एक निश्चित व्हाइटलिस्ट
— दैनिक और मासिक खर्च सीमाएँ और सीमा के निकट चेतावनी
— भेजे गए संदेशों और चल रही लागत की एक संक्षिप्त रिपोर्ट