Розробка CRM
Роботодавець
Макс
Параметри проєкту
Варіант співпраціОдноразовий проєкт
Передоплатабез передоплат
Способи оплатиБанківський переказ, Електронні гроші
Прийом заявоквід 21.08.2021 до 26.08.2021
Опис проєкту
Для наших клієнтів потрібні послуги розробника. Для розробки CRM (Backend: YII2+ передній: VUE.js).
Мета системи:
Комбінувати і зробити "до-розпакування" "Лідов" (у вигляді нової звернення) всі канали зв'язку Клієнт-користувач: дзвінки, електронна пошта (базова версія); онлайн-чат, месенджери, соціальна. Мережа (якщо не дуже складно відразу або 2 етапи) з можливістю спілкування з клієнтом з одним вікном та кінцевою аналітикою.
Спрощуємо роботу оператора call-центру за допомогою попередньо налаштованих підказок у формі програми та шаблону касету програми (з логічною реєстрацією заявки)
Автоматизувати процес обробки заявки Клієнта (замовлення та заявки) з можливістю попереднього визначення стану програми та рейтингу Користувача (з часом обробки заявки / замовлення в контексті проходження кожного статусу торгової воронки).
Дзвінки з замовлення / замовлення з однією кнопкою (через комагіку, на фіксованому VOIP телефон)
Автоматизувати процес замовлення запасних частин від постачальників (запити та замовлення до постачальників)
Створіть розділ контролю якості для можливості швидко перевірити виконання сценаріїв: всі записи розмов повинні автоматично підтягнути до карти Leed. При цьому всі дзвінки повинні відображатися на одній сторінці «спосолідовані», в якій ми можемо фільтрувати відповідно до стовпця і періоду, нам необхідно + всі записи повинні зберігатися на нашому сервері (нині Comagic запис зберігається протягом 3 місяців = ми не маємо достатньо).
Мета системи:
Комбінувати і зробити "до-розпакування" "Лідов" (у вигляді нової звернення) всі канали зв'язку Клієнт-користувач: дзвінки, електронна пошта (базова версія); онлайн-чат, месенджери, соціальна. Мережа (якщо не дуже складно відразу або 2 етапи) з можливістю спілкування з клієнтом з одним вікном та кінцевою аналітикою.
Спрощуємо роботу оператора call-центру за допомогою попередньо налаштованих підказок у формі програми та шаблону касету програми (з логічною реєстрацією заявки)
Автоматизувати процес обробки заявки Клієнта (замовлення та заявки) з можливістю попереднього визначення стану програми та рейтингу Користувача (з часом обробки заявки / замовлення в контексті проходження кожного статусу торгової воронки).
Дзвінки з замовлення / замовлення з однією кнопкою (через комагіку, на фіксованому VOIP телефон)
Автоматизувати процес замовлення запасних частин від постачальників (запити та замовлення до постачальників)
Створіть розділ контролю якості для можливості швидко перевірити виконання сценаріїв: всі записи розмов повинні автоматично підтягнути до карти Leed. При цьому всі дзвінки повинні відображатися на одній сторінці «спосолідовані», в якій ми можемо фільтрувати відповідно до стовпця і періоду, нам необхідно + всі записи повинні зберігатися на нашому сервері (нині Comagic запис зберігається протягом 3 місяців = ми не маємо достатньо).
